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主页 / computer / 问题 / 1775290
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Asked: 2023-03-23 23:13:02 +0800 CST2023-03-23 23:13:02 +0800 CST 2023-03-23 23:13:02 +0800 CST

查找与电池完全放电相关的启动 BSOD 的原因

  • 772

我的Lenovo Yoga C940-15IRH笔记本电脑(i7-9750H、Geforce 1650 Max-Q、16GB RAM、4K 显示屏)出现以下问题:

  • 我使用电池工作,并在电池电量超过 60% 时关闭电脑(关机)
  • 当我再次打开 PC 时,我在启动时立即出现蓝屏死机 (VIDEO_DXGKRNL_FATAL_ERROR (0x00000113))。PC 不会再次使用电池打开。
  • 当我连接到 AC 时,PC 将正常启动,但电池电量完全下降了 1%。

我怀疑的是,PC不会完全关闭,即使关闭也会继续消耗电池。然后,在重新启动时,电池电量过低将导致 BSOD。我怀疑这是因为在以前的 BIOS 版本中,PC 无法正确进入睡眠模式、过热并耗尽电池电量。

有没有办法验证这一点?笔记本电脑仍在保修期内,但我想在联系 Lenovo 支持之前尽可能仔细地查明问题所在。

我做了一个,powercfg /batteryreport但它没有任何用处,因为它不会跟踪电池放电: 电池报告 在上图中,BSOD 发生2023-03-23 12:41:00,就在 PC 使用交流电打开之前,电池电量为 1%

蓝屏错误代码如下: The bugcheck was: 0x00000113 (0x0000000000000019, 0x0000000000000002, 0x00000000000010de, 0x0000000000001f91).

另一种解释是电池在蓝屏死机时迅速放电,但这表示硬件故障会导致更大的问题。

所以,我的问题:

  • 有没有办法确定系统是否完全关闭?
  • 有没有办法知道系统关闭时电池是否放电,因为某些组件仍然处于活动状态?
  • 有没有办法知道 BSOD 是否是由电池电量不足引起的?
  • 追查问题的其他可能性?
windows-10
  • 2 2 个回答
  • 49 Views

2 个回答

  • Voted
  1. Best Answer
    John
    2023-03-24T00:01:41+08:002023-03-24T00:01:41+08:00

    它是一块电池,会随着使用而耗尽。

    两种方法:

    (A) 电池重置

    (1) 给电池充满电。(2) 拔下交流适配器。(3) 让电量降至 10% (4) 插入适配器,然后重新启动计算机。(5) 允许充满电。

    查看重置是否有帮助。

    查看这是否允许您更新 BIOS。

    (B) 更换电池。

    第 5 步后,运行 Lenovo Vantage 并查看 Battery Health。如果无法充电,则该更换电池了。

    此时您可能希望在更换电池之前就硬件问题对机器进行维修。

    跟进说明:Dr Battery(亚马逊)为众多 Thinkpad 提供了新的 FRU(现场可更换单元)替换电池。我在用了 10 年的 X230 上装了一块新电池,它运行良好。

    • 1
  2. DrMoishe Pippik
    2023-03-24T01:01:47+08:002023-03-24T01:01:47+08:00
    • 确保正确关闭 PC 。有几个选择:

      • 完全关闭,相当于进入shutdown /s /t /0编辑WindowsR栏
      • 休眠,相当于shutdown /h在WindowsR编辑栏中(注意必须启用休眠。)
      • 睡眠,这可以通过关闭盖子或以其他方式在电源选项中设置来完成。没有简单的命令可以这样做,但是 Sysinternals 的shutdown.exe可以让您这样做。

      注意:前两个选项不使用电源(除了一些PC 用于电池均衡、网络连接或防盗目的等)。睡眠不是完全关闭,而是让 CPU 保持在较低水平,从而耗尽电池。不要让 PC 使用电池长时间处于睡眠状态。

      为确保机器正确关闭,为每个命令制作一个脚本,并为每个命令添加快捷方式;和/或在电源选项中设置它以执行单击电源按钮或关闭盖子等操作。

    • 已放电至1%的电池可能已损坏。虽然当插入插座时它可能显示为充满电(通过电压测量),但它无法再提供足够的电流来保持机器运行。可能需要更换电池。

      为避免将来发生此类损坏,请留出安全余量以在电池电量不足时强制休眠。

      电池安全余量

    • 最后,一些笔记本电脑即使在关闭时也会耗电。如果 PC 数周不使用,请取出电池(如果这样做很容易),或者每周为设备插上电源以防止电量低于 40%。

    • 1

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