一位家庭成员有一台装有 Windows 10 的笔记本电脑,光标已完全消失。它出现在登录屏幕上,然后立即消失。他们通常使用有线 USB 鼠标,但触控板也无能为力。笔记本电脑没有触摸屏,因此我们无法正常与事物交互。
大多数在线解决方案与此问题不完全匹配,或者建议需要使用光标的修复,所以我们有点卡住了。希望有人可以建议我们尚未尝试过的仅键盘修复。
编辑附加故障排除
在经过广泛的谷歌搜索和仅键盘导航之后,我们到目前为止已经尝试过,如下所示:
- 关闭并再次打开(几次)
- 按所有功能键重新启用光标 (fn+F1 ... +F12)
- 断开鼠标并重新连接
- 在另一台计算机上测试鼠标(它工作正常)
- 连接不同的鼠标
- 将鼠标(旧的或新的)连接到不同的 USB 端口
- 检查触控板附近或侧面的物理“禁用光标”开关(没有)
- Alt-tab 以防光标被后台应用程序捕获
- 打开任务管理器 (ctrl-shift-esc) 以尝试释放光标
- 沮丧地挥舞着鼠标和触控板
- Windows 是最新的,没有可用的更新
- 设备管理器识别出鼠标和触控板,并表示它们工作正常
- 登录后 Alt-tab 和任务管理器不显示任何打开的应用程序 - 没有什么可以打破光标。
- 打开旧的鼠标控制面板并启用“当我按下 ctrl 时定位我的光标”。屏幕中央有一个圆圈,鼠标交互后不会改变。
- 在安全模式下重新启动没有任何区别 - 光标仍然丢失,ctrl ping 在屏幕中央。
- 检查光标以确保没有人将图形换成不可见的图形 - 更改为几个不同的系统并没有什么不同。Ctrl 仍然在屏幕中心发出声音。
- 启动注册表中没有未知的脚本或应用程序
问题不是:
- Cursur 是迟钝的或冻结的。它在屏幕上的任何地方都不可见。
- 光标仅在某些应用程序中或键入时消失。它在任何时候都完全消失了。
- 已弃用/报废硬件。笔记本电脑是 2021 年初新购买的,不到 4 个月前。
- 笔记本电脑被冻结。笔记本电脑仍然响应键盘输入。
- 光标隐藏在角落里。我们检查了很多。
- 光标在不同的显示器上。没有连接其他显示器。
这听起来像是由用户级别的偏好引起的。
在“main.cpl”(如下所述)中检查光标主题是否已更改为完全空白的主题作为恶作剧。
检查任务管理器的“启动”选项卡是否有任何可疑应用程序。尝试将它们全部禁用并重新启动。(如果有帮助,则一一重新启用,直到找到原因。)
我确实想指出,Windows 中几乎所有的东西都可以完全使用键盘进行交互,根本不需要鼠标或触摸屏输入。您主要使用 Tab 和箭头键来执行此操作。
设备管理器:按⊞WinR,输入
devmgmt.msc
。或者,从 Windows 10开始,提供直接访问设备管理器的⊞WinX菜单(又名“右键单击开始”菜单) 。M
通过打开⊞Win 开始并在开始菜单中键入“设备管理器”也可以找到它。
当设备管理器打开时,使用Tab聚焦设备树,然后使用箭头键在树中导航。箭头→ Right或Numpad +将展开折叠的子树。
按下Enter将“双击”一个项目,在这种情况下会打开其属性窗口。如有必要,您可以使用≣Menu或ShiftF10访问项目的“右键单击”菜单。
在“属性”窗口中,您可以CtrlTab或CtrlPgDn切换选项卡。然后使用常规Tab导航到特定按钮,Space以“单击”它。
您还可以使用Altletter直接激活文本中带有下划线字母的任何按钮。下划线一开始可能会被隐藏,但按住 Alt 时会显示出来。这也适用于设备管理器窗口顶部的菜单。
例如,在主窗口中,使用AltVthen V(或仅Alt按箭头键)来激活“Devices by connection”视图,这有时可以提供更多信息,例如,如果它碰巧将特定 USB 控制器下的所有内容显示为无法识别。
旧的“鼠标”控制面板:按⊞WinR,输入
main.cpl
。如上所述,可使用 Tab、Ctrl+Tab 等进行导航。
我特别建议转到“指针”选项卡并尝试更改光标外观方案。尝试为旧式无主题光标选择“(无)”(应该始终有效),或为现代风格选择“Windows Default”。
在您选择方案下拉列表后,向上/向下箭头将起作用,但Alt↓Down也会展开列表。点击AltA“应用”更改。
我还建议转到“选项”选项卡并启用“显示指针的位置...” - 或者通过如前所述的选项卡,或者如果您在英文 Windows 上点击AltS激活复选框然后“应用” AltA.
启用此选项后,只需单独点击即可使 Windows 在指针应Ctrl位于的位置周围显示圆形动画。
命令提示符: ⊞WinR,
cmd
(或者只是通过搜索找到它)。Windows 更新:按下⊞WinI打开设置。您还可以通过 Windows 搜索直接打开任何设置部分。
切换应用程序:
按下AltTab切换窗口,AltF4关闭当前窗口。
用于AltSpace打开窗口控制菜单(用于移动/调整大小)。从 Windows Vista 开始,您还可以使用⊞Win↑Up和⊞Win↓Down(取消)最大化。
网站:
鼠标键:以防您仍然需要单击确实无法使用 Tab 键的东西。
按下AltShiftNumLock以激活“鼠标键”功能。
(您可以稍后通过设置 → 轻松访问禁用它。)
现在,每当启用 Num Lock 时,数字键盘的数字键将四处移动光标(缓慢但加速),NumPad /或者NumPad -(减号)将分别选择鼠标左键/右键,NumPad 5然后单击。
在没有专用数字键盘的小型笔记本电脑上使用这可能真的很烦人,但它仍然可以工作。
(此编辑由 Ctrl+Enter 提供给您。)
不是 100% 确定问题出在哪里 - 但启动到安全模式并运行启动修复让鼠标再次工作。启动到华硕诊断模式并执行触控板诊断让触控板再次工作。