我正在尝试按照此处提供的说明通过媒体创建工具将我姐姐的计算机升级到 Windows 10
该工具似乎工作正常,它会询问几个问题,下载安装文件,检查更新,创建安装媒体,然后将文件复制到引导驱动器并重新启动。显示 Windows 10 启动徽标,并表示正在再次检查更新。屏幕闪烁,计算机重新启动,然后显示一条消息“正在恢复到以前的状态”或类似的东西。然后我回到了Windows7的土地。
当我重新登录到 Windows 时,它会显示一条错误消息,说明
“0x80070571-0x2000c SAFE_OS 阶段安装失败,在 APPLY_IMAGE 操作期间出错”
谷歌搜索该错误代码没有返回任何用处,也没有搜索错误消息。在事件查看器中,我可以看到一个看似相关的错误(如下),但不是我登录时报告的错误。
报告的错误是
“安装失败:Windows 无法安装以下更新,错误为 0x80070103:AMD SMBus 的 Advanced Micro Devices, Inc 驱动程序更新”
这在 2 分钟窗口内重复数次。根据我在网上找到的信息,此错误消息指的是 Windows 更新试图更新到较旧/不兼容的驱动程序版本。
我试图让更新工作的事情清单:
- 确保 Windows 是最新的
- 禁用(然后卸载)防病毒(已安装趋势科技)
- 卸载的 AMD 催化剂驱动程序(带有 AMD 删除工具)
- 将用户文件夹(我的文档等)重新映射回主驱动器 (c:) 并拔下辅助驱动器
- 运行 sfc 和 dism 扫描,均未发现任何问题
- 在主驱动器上运行 chkdsk,再次没有报告错误
硬件不是我认为旧的(2014 年 3 月),它当然仍然可以很好地运行 Windows 7。据我所知,它符合已发布的 Windows 10 最低要求。
- 技嘉GA-F2A88XM-D3H主板
- AMD A8-6500 3.5 GHz 带 Radeon HD 8570D
- Transcend SSD340 Premium SSD (64GB)
- 威刚 XPG 游戏系列 AX3U2133XCW4G10-2X (2x 4GB)
有没有人有任何关于获得的提示:
- 此更新正常工作或
- 更多调试信息可以帮助我确定失败的实际根本原因?
感谢所有的建议。我更新了芯片组、网络和音频驱动程序(所有为主板列出的),同样的错误。将 bios 更新到被列为稳定的最新版本,同样的错误。
我进行了更多挖掘,发现Windows 10 部署站点有一些非常好的信息,涵盖更新日志和解析它们的工具。SetupDiag 似乎也适用于我的 Windows 7 安装。但是,对于我的特定错误,它并没有进一步说明原因(其他错误在谷歌搜索时也没有返回太多)。
接下来,我尝试构建 USB 安装介质并尝试根据下面的评论升级它,它在过去工作得更好(注意其他人阅读;认真考虑先这样做,节省每次从头开始下载和重建介质。媒体Creation Tool 会忽略以前下载和构建媒体的任何尝试,即使它是成功的......最终吸取了教训)。虽然节省了我的时间,但我也得到了同样的错误。
最后,我硬着头皮对驱动器进行了映像,并从 USB 进行了全新安装。第一次工作,并自动激活(这就是我首先尝试进行原位升级的原因)。