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Scooter
Asked: 2016-10-28 02:29:30 +0800 CST

是否有 Ubuntu 软件中心购买的支持联系人？

  • 772

我在 Ubuntu 软件中心购买了一些东西，但安装时出现错误（所有这些都是通过软件中心自动​​完成的）。有人可以联系我吗？

这是用于购买 Linux Format 158。请注意，错误日志中提到了 Linux Format 157，这是一个不同的问题。但即使我删除问题 157 相关文件，我也会收到错误消息。

错误日志：

installArchives() failed: (Reading database ... 
(Reading database ... 5%
(Reading database ... 10%
(Reading database ... 15%
(Reading database ... 20%
(Reading database ... 25%
(Reading database ... 30%
(Reading database ... 35%
(Reading database ... 40%
(Reading database ... 45%
(Reading database ... 50%
(Reading database ... 55%
(Reading database ... 60%
(Reading database ... 65%
(Reading database ... 70%
(Reading database ... 75%
(Reading database ... 80%
(Reading database ... 85%
(Reading database ... 90%
(Reading database ... 95%
(Reading database ... 100%
(Reading database ... 1649832 files and directories currently installed.)
Preparing to unpack .../lxf158_1.0-0ubuntu2_all.deb ...
Unpacking lxf158 (1.0-0ubuntu2) ...
dpkg: error processing archive /var/cache/apt/archives/lxf158_1.0-0ubuntu2_all.deb (--unpack):
trying to overwrite '/opt/futurenet/magazines/data/lxf157.xpm', which is also in package lxf157 1.0-0ubuntu1
dpkg-deb: error: subprocess paste was killed by signal (Broken pipe)
Errors were encountered while processing:
/var/cache/apt/archives/lxf158_1.0-0ubuntu2_all.deb
Error in function: { NOTE: this is where the message ends }

我按照评论中的建议“联系开发人员”。他们回应说他们无法控制此事。由于要为此收费，因此应该有一些 Ubuntu 联系人来解决它。否则，他们应该发出警告：“即使您的购买安装失败，也不会退款”。

不幸的是，我们无法控制软件中心中的问题，它们已被打包并许可离开。看起来确实有人对问题 157 和 158 感到困惑，但您需要直接与他们沟通以解决问题/获得退款。

编辑：我能够从答案中给出的电子邮件地址（[email protected]）获得贝宝退款。在我收到回复之前有四五天的延迟，所以请耐心等待。

software-center

1 个回答

  1. Best Answer

    我可以为我的软件中心购买获得退款吗？

    很可能是。请将您的收据副本和您要求退款的原因发送至 [email protected]。请详细说明；我们想知道任何问题，以便我们能够解决它们并为您提供更高质量的产品和服务。

    退款往往会引发维护者的行动。

    也看看我的购买/安装失败。如何获得有关错误的更多详细信息？：

    发生错误后获取详细信息

    如果错误只发生一次，或者您无法再次发生错误，这是获取发生情况数据的最佳方式：

    • 运行软件中心。

    • 尝试在软件中心安装失败的包。写下您在此过程中采取的每项操作，以便有足够的信息准确地复制您的步骤。

    • 一旦安装失败，请从软件中心退出。

    • 创建一个错误或支持请求，并描述您尝试执行的操作、您采取的每个步骤的详细信息、您预期会发生什么以及发生了什么。

    • 将 ~/.cache/software-center/software-center.log 附加到您的错误报告或支持请求中。

    • 将您的收据或购买历史记录的副本附加到您的错误或支持请求中。

    • 3

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