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andrewsomething
Asked: 2010-10-04 06:37:34 +0800 CST

如何报告错误？

  • 772

我发现 Ubuntu 上的应用程序存在问题。

问题 ：

  • 我如何最好地报告问题？
  • 我应该提供什么样的信息？
bug-reporting

7 个回答

  1. Best Answer

    Ubuntu Wiki 有一个非常详尽的指南，它有很好的说明并涵盖了许多可能的场景。

    该页面的本质是您首先需要一个Launchpad 帐户，然后按Alt+F2并回车ubuntu-bug packagename。在 11.04 及更高版本中，您可以进入ubuntu-bug -w并单击受影响的窗口。

    该 wiki 页面上还描述了一些方法，告诉您如何：

    • 针对正在运行的程序提交错误
    • 反对没有特定的包（以及如何决定哪个包）
    • 以及无法访问互联网的计算机。

    有一个快速教程视频可以更好地解释。

    以及有关如何收集错误报告信息的更多信息：

    • 317

  2. 可以在这个社区维护的帮助页面上找到最通用、最全面的说明集。这个答案基本上巩固了该页面，因此建议您阅读它，如果您正在寻找错误，则需要阅读它。

    精简版：

    • 知道错误的包裹吗？去ubuntu-bug <packagename>终端输入。
    • 在你那是越野车之前有一个窗户吗？输入ubuntu-bug -w终端，然后单击窗口。
    • 有pid吗？去ubuntu-bug <pid>终端输入。
      您也可以使用运行对话框 ( Alt+ F2) 而不是终端。

    长版：

    第一步：预备

    第二步：确定故障包

    如果您知道哪个包有问题，您可以运行ubuntu-bug <packagename>以启动错误报告过程。您现在可以进行下一步了。
    此处提供了有关查找正确包的 详细说明 如果这些详细说明没有帮助，您还有最后的手段。

    作为最后的手段：

    您可以ubuntu-bug在终端或运行窗口中键入内容，然后回答几个问题以收集有关该错误的一些信息。

    如果一切都失败了，并且您无法确定正确的包，您可以在 IRC 频道寻求帮助，或者继续报告针对特定包的错误。请注意，这会为我们的一小群志愿者增加额外的努力，并且请您使用它，如标题所示，仅作为最后的手段。另请注意，这可能会延迟解决您的错误的过程，这是尽您所能找到正确软件包的另一个原因。

    你可以去这里提交一个针对没有特定包的错误。

    第三步：提交错误报告

    （为了完整起见，逐字引用ReportingBugs。）

    执行上述任何命令后，Appor (Ubuntu bug-reporter) 将收集必要的数据。然后会弹出一个窗口，询问您是否要报告错误。如果您想继续，请点击“发送报告”，如果您想查看 Appport 收集的信息，请点击“报告内容”。

    报告问题报告

    然后，Appor 会将问题信息上传到 Launchpad，然后会打开一个新的浏览器窗口，通知您正在处理错误报告。处理完错误报告数据后，将打开一个新页面，询问您错误报告的标题。错误标题将出现在所有错误列表中，因此请确保它很好地代表了错误。完成后，单击“下一步”。然后将根据您给错误报告的标题进行搜索，并显示可能相似的标题。如果其中一个似乎是您要报告的确切错误，请单击其标题，然后“是的，这是我要报告的错误”。如果没有，请单击“否，我需要报告一个新错误”。然后，Launchpad 将要求您提供更多信息。指定三件事很重要：

    • 你期望发生的事情
    • 实际发生了什么
    • 如果可能，实现它所需的最少一系列步骤，其中第 1 步是“启动程序”

    尽可能多地填写描述字段，描述中的信息太多总比不够好。

    在页面底部，您可以使用一些额外的选项来使您的错误报告更加完整：

    • 此错误是一个安全漏洞：仅当您的错误报告描述了可被利用来破解您的系统的行为时，请检查此错误。（TODO：更好的措辞？）

    • 标签：您可以在此处添加与您的错误报告相关的标签。预定义的值应该单独保留。

    • 包含附件：使用此选项，您可以添加支持附件来解释或帮助其他人重现错误。这可能包括屏幕截图、问题的视频捕获或触发故障的示例文档。如有必要，可以在报告错误后通过页面底部的添加评论/附件添加其他附件。

    完成后，单击“提交错误报告”。

    如果您需要在离线时收集数据，您可以使用apport-cli它。可以在ReportingBugs中找到有关这方面的详细说明以及许多其他提示

    • 148

  3. 最新的指南似乎是ReportingBugs - Community Ubuntu Documentation

    对我来说它看起来很新，我认为把这些信息放在这里是多余的。

    • 49

  4. 如果您遇到 X 错误（图形子系统），X 调试页面非常有用：

    通常做一个ubuntu-bug xorg会得到所有正确的信息到 Launchpad。布莱斯补充道：

    是的，绝对是一个很好的推荐。但也要确保实际描述问题。提交 X 错误报告时最常见的错误是没有完全描述实际发生的情况。不要假设日志本身就说明了全部情况——要冗长。

    • 43

  5. 如果您知道有问题的应用程序（特别是包名称），我建议您使用ubuntu-bug终端中的命令。 ubuntu-bug packagename将收集一些自动信息并带您直接进入启动板报告错误页面，您可以在其中描述问题。

    这也是搜索潜在重复项的好时机，如果您发现单击“也影响我”按钮。

    此帮助页面包含更多有用的信息：ReportingBugs - Community Ubuntu Documentation

    • 31

  6. 就像访问 Launchpad并填写那里的 2 或 3 个字段一样简单。命令行不是唯一的方法。

    或者，您可以使用它（PACKAGENAME在 URL 中替换为包名称。例如：unity、gnome-shell 等）：

    http://bugs.launchpad.net/ubuntu/+source/PACKAGENAME/+filebug?no-redirect

    它在Ubuntu 文档中有所提及。

    • 27

  7. 要向 Debian 报告错误，请使用reportbug。打开终端并输入：

    $ reportbug

    默认不安装。安装它sudo apt install reportbug。

    现在您可以报告错误：

    $ reportbug
Please enter the name of the package in which you have found a problem.
> packagename
*** Welcome to reportbug.  Use ? for help at prompts. ***
Detected character set: UTF-8
Please change your locale if this is incorrect.
    • 2

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