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Torben Gundtofte-Bruun
Asked: 2011-02-17 00:36:29 +0800 CST

新计算机在关机/重启时挂起，如何排除故障？

  • 772

我的系统运行良好，但在关机/重启/挂起/休眠期间冻结：所有窗口和菜单栏都消失了，但桌面墙纸仍然存在。它甚至没有显示关机屏幕（带有动画点的屏幕），我可以在其中按 ESC 并观看关机控制台文本。该系统是全新的，并使用更新管理器进行了全面更新。

  1. 如何确定导致冻结的原因？
  2. 有我可以调查的日志吗？
  3. 我怎样才能解决这个问题？

我认为没有明显的冻结原因。唯一的 USB 附件是鼠标/键盘；我没有连接任何外部存储；而且我没有运行任何程序（即使直接从登录屏幕关机，机器也会冻结）。

到目前为止我已经尝试过：

  • 基于建议一些 ACPI 设置的其他问题（this、this和this），我尝试sudo shutdown -h now查看关闭控制台文本显示是否提供任何提示，但系统甚至没有达到那么远 - 它仍然冻结而屏幕显示桌面背景图像，没有任何工具栏。仅sudo shutdown --force有效，但这不是解决方案。
  • 编辑 grub 菜单以将acpi=off添加到内核并没有帮助。我想尝试其他（较小的）ACPI 建议没有多大意义？
  • 在 grub 条目中添加noapic没有明显的效果。添加nolapic反而做了一些事情（我删除了quiet选项） - 系统设法继续关闭，直到Checking for running unattended-upgrades:这是屏幕上的最后一个字符。
  • 我还检查了系统 BIOS，尤其是关于电源选项，但没有发现任何异常。将 BIOS 待机设置从 S3 切换到 S1 没有帮助。无法禁用待机设置，并且没有其他与 ACPI 相关的设置 AFAIK。
  • BIOS 重置没有帮助。不惊讶；没有改变任何东西。
  • 我尝试按照 djeikyb的建议进入虚拟控制台（CtrlAltF1），然后从那里执行了shutdown -h now并且在此控制台输出之后它也冻结了。我没有尝试一次杀死一个进程，因为我还是新手，无法弄清楚如何做到这一点。
  • 使用内核 2.6.35.22 而不是 2.6.35.25 引导没有帮助。
  • 禁用 Nvidia 驱动程序没有帮助。
  • 从 Live CD（实际上是 USB 记忆棒）引导没有帮助；它以同样的方式冻结。
  • 从 Live CD 启动，acpi=off noapic nolapic也没有帮助。也没有nolapic。所以显然这不是我安装中的一些自定义设置，而是某种基本问题。
  • MemTest 在 1 小时内完成了比赛，没有出现任何错误。
kernel

8 个回答

  1. Best Answer

    Ubuntu论坛上的这个答案有确切的解决方案！（为什么我没有在 AU 上与此处并行发布？这样可以节省一周的日历时间和几个小时的计算机时间！）

    加载了错误的驱动程序，这会阻止关机。要修复它，您需要执行以下操作：

    打开终端并输入：sudo modprobe -rf rt2860sta

    其次是：sudo modprobe rt2860sta

    然后您需要将错误的驱动程序列入黑名单：
    echo blacklist rt2800pci | sudo tee -a /etc/modprobe.d/blacklist.conf

    重新启动后（您将需要最后一次硬关机！）您会发现您可以正常重新启动。

    • 8

  2. 对于 Ubuntu 11.10，您可以尝试以下reboot=bios选项（或其他选项）：

    1. 按照此处的说明访问 GRUB 配置文件。

      cd .. && cd .. && sudo -H gedit etc/default/grub

    2. 编辑该行GRUB_CMDLINE_LINUX=""，使其显示：

      GRUB_CMDLINE_LINUX="reboot=bios"

      并保存文件。

    3. 更新 GRUB 以写入配置：

      sudo update-grub

    4. 重新启动计算机

      （它可能会挂在紫色屏幕上，但希望是最后一次......）

    • 4

  3. 这可能是 ACPI 问题。您可以尝试向内核传递一些参数来禁用某些 ACPI 功能。请注意，这将导致功能（电源管理）或性能（大量轮询）的损失。

    首先是关于如何添加一些内核参数的一点解释，从Htorque中惨遭抢劫：

    1. 启动系统并等待 GRUB 菜单显示（如果您没有看到 GRUB 菜单，请在启动系统后立即按住左键Shift）。
    2. 现在突出显示您要使用的内核，然后按c键。您应该能够查看和编辑与突出显示的内核相关的命令。
    3. 转到以开头的行linux并在空格后添加以下参数之一。
    4. 现在按Ctrl+x启动。

    您不能尝试以下选项，每次一个，它们的顺序是从更激进、可能工作到不太激进但禁用的功能更少：

    • acpi=off，这个应该完全禁用acpi。这是最有可能工作的，但您将失去所有的电源管理。
    • pci=noacpi，这将使内核忽略 acpi 进行 pic 扫描和 irq 分配。
    • acpi=noirq, 这只会通过 acpi 禁用 irq 分配。
    • irqpoll，这将使内核轮询所有无人看管的 irq 中断。
    • noapic，这将使内核忽略APIC。
    • 2

  4. 我已通过在文件中添加以下行来解决此问题/etc/default/halt：

    INIT_HALT = POWEROFF
    • 2

  5. 我会：

    • 重新安装 RAM 芯片
    • 将 BIOS 重置为默认值
    • 尝试运行 Live 发行版，看看它是如何工作的
    • 运行 MemTest 一段时间
    • 1

  6. 在大多数情况下，这是由于显卡有问题而发生的。例如，在 ubuntu 12.04 中，我必须安装所有更新（包括与 xorg 相关的更新）。之后，我安装了催化剂 12.10，解决了这个问题。我建议您删除（如果已安装）笔记本电脑模式工具（包括其依赖项，即 ethtool、sdparm），因为它也会导致关机崩溃。

    • 0

  7. 奇怪的是，当我删除参数“now”时，我的问题得到了解决。也就是说，我正在使用： 

    sudo /sbin/reboot now

    它被卡住了，

    但是当我使用时： 

    sudo /sbin/reboot

    问题解决了。

    我不明白为什么。问题仅在我安装Ubuntu 13.10时出现。
    我还有 3 个其他站点具有相同的硬件，但使用的是旧版本的Ubuntu 12.04，我没有这个问题。

    • 0

  8. 我也面临同样的情况，但无法通过上述任何方法解决。虽然这个问题可能有很多原因，但我通过在 BIOS 菜单中禁用 USB 3.0 控制器解决了这个问题。

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