我们运行一个 SaaS，为嵌入在客户网站中的小部件提供服务。该服务包括托管在 Amazon S3 上的静态 JavaScript 代码和托管在带有 Scalr 的 EC2 上的动态部分（使用 Scalr 名称服务器）。
我们从公司防火墙后面的用户那里收到了一些反馈，他们无法访问我们的服务（虽然他们可以访问包括小部件在内的网站）。这对我来说没有意义，因为该服务正在使用正常http调用，port 80而且我们URL的服务很新，没有任何理由被防火墙禁止。
我的问题是： 1. 为什么服务无法访问，我该怎么办？2. 企业防火墙是否会阻止以下之一：Amazon S3、Amazon 提供的动态 IP 地址、Scalr 名称服务器。
还有其他可能的原因，检查方法和补救措施吗？
谢谢！