我们最近将我们的邮件服务从本地 Exchange 2010 服务器迁移到 Office 365 订阅。它目前是一种混合解决方案，但我们计划在接下来的几周内停用 2010 服务器
似乎一切正常，但由于某些原因，我们的一些用户没有收到带有附件的电子邮件。这很奇怪，因为据我所知，有问题的帐户和没有问题的帐户之间没有区别。这仅在邮箱迁移到 O365 后才开始发生。
起初我以为是附件大小限制，所以我进入管理中心，将每个人的大小限制更改为最大允许值（153600 KB）。这似乎并没有改变什么。
然后我认为这可能与我们的电子邮件过滤器（我们使用梭子鱼）有关，但后来我了解到来自我们本地打印机/扫描仪的电子邮件对于某些用户来说也丢失了。
我让他们在 OWA 中查找丢失的电子邮件，但它也不存在，所以这可能不是 Outlook 程序本身的问题。
我已经为受影响的用户重新安装了 O365，但没有任何改善
这个问题似乎只影响少数用户，我不确定是什么导致了这个问题。
任何帮助，将不胜感激。
谢谢。
编辑：查看了受影响用户的消息跟踪。我可以看到来自同一发件人的邮件没有问题地传递。但是当我查找那些带有附件的发件人的邮件时，什么也找不到。我们缺少旧的交换服务器上的某些组件吗？
我们发现了问题所在。我们在梭子鱼上设置了转发规则，首先将邮件转发到我们的本地交换服务器，然后再将邮件转发到 O365。几个月前，当我们第一次设置混合配置并忘记了它时，有人设置了这个。因此，仍在应用本地的任何邮件流设置。我们更改了转发规则，将邮件直接发送到 O365，现在一切正常。