我们管理一个小型企业网络（3 台戴尔服务器和大约 20 台 Windows 工作站）。安装主要是基于 Microsoft 的 Active Directory、Windows 服务器、WSUS 等。
所有机器和 PC 都有最新的 VMware 6.5 和 Microsoft 更新。
两天前，vCenter Server Appliance 6.5 崩溃了，我们需要重新启动所有物理服务器才能让安装再次运行。
我们使用 Windows 10 Ent 创建了两个测试 VM。1809 为外部公司。他们致力于实施业务软件，这些软件在我们的网络中与 Microsoft SQL Server 同步过程存在不明确的问题。该公司可以通过 VPN 隧道访问虚拟机上的两个 Windows 安装。他们（应该）对 Windows 之外的 VMware 基础架构的任何部分没有管理权限。
我们发现他们已经从其中一个 Windows 工作站中删除了 VMware 工具，这可能导致这个特殊的 Windows 安装无法修复并导致 vCenter Server 崩溃。
这是一个已知的场景，即不正确地删除客户端上的 VMware 工具会导致 vCenter Server 崩溃，还是我们应该寻找其他原因？日志中没有任何线索。
不，这不是已知的情况。VMware 工具并不是运行虚拟机所必需的，它们只会使它更流畅（并首先允许某些功能工作）。
删除 VMware 工具不应以任何方式影响 vCenter 设备。此外，不必为了让 vCenter 再次运行而重新启动所有主机。您没有提供有关“崩溃”的任何信息，因此几乎不可能得出有关原因的结论。
您与 VMware 签订了支持合同，我建议您创建一个日志包并在那里打开一个案例。