bjtitus Asked: 2009-05-01 06:52:32 +0800 CST2009-05-01 06:52:32 +0800 CST 2009-05-01 06:52:32 +0800 CST 什么是好的开源或免费票务跟踪系统？[关闭] 772 我正在寻找一个很好的免费或开源票证跟踪系统，可用于帮助管理支持任务和客户在计算机维修风格的情况下。 理想情况下，这个软件应该是 Zen Desk 之类的。 您使用什么票务跟踪系统？您对选择这样的系统有什么建议？ open-source 8 个回答 Voted Justin Scott 2009-05-01T07:26:32+08:002009-05-01T07:26:32+08:00 在http://bestpractical.com/rt/查看 Best Practical 的 RT：Request Tracker 。它是免费和开源的，从我从其他人那里听到/读到的内容非常好。我们在内部使用定制系统，所以我对 RT 没有个人经验。 Sam Hasler 2009-05-01T07:23:51+08:002009-05-01T07:23:51+08:00 维基百科有一个问题跟踪系统的比较 pjz 2009-05-01T06:55:59+08:002009-05-01T06:55:59+08:00 如果你懂一点 Python， Roundup相当不错，而且很容易破解。 thing2k 2009-05-01T10:34:28+08:002009-05-01T10:34:28+08:00 我可以推荐Spiceworks，它是免费的（不显眼的广告），虽然我只测试了几天，但它看起来还不错。我发现它很容易使用并且有很多功能。 Peter 2011-02-01T15:34:33+08:002011-02-01T15:34:33+08:00 我建议尝试 Vermis，一个新的开源问题跟踪系统。 查看在线演示：http: //vermis.ognisco.com/demo/ John Virgolino 2009-05-01T07:00:20+08:002009-05-01T07:00:20+08:00 我们使用OnTime，它主要用于软件开发跟踪，但事件跟踪确实非常适合我们的需求（我们也进行了一些软件开发）。我喜欢它，因为它有一个 API，而且 SQL 数据很容易访问，因此您可以创建自定义报告和数据视图。您可以免费获得单用户许可证。如果您需要更多或认为将来需要更多，那么这可能不适合您。不过，您可以对其进行评估，因此也许它可以帮助您确定您肯定需要和不需要哪些功能。我们尝试了一堆开源软件，但没有一个真的很好用，还不够完善。祝你好运！ Eugenio Miró 2009-05-05T20:03:40+08:002009-05-05T20:03:40+08:00 我用过JIRA和Bugtracker.NET。JIRA 真的很专业，但对于非开源项目是有成本的，BugTracker.NET 是开源的，并且非常易于设置和使用。它在过去的版本中有几个安全错误已修复，因此我在我的一个项目（不是一个大项目）中成功使用了它。 Eddie 2009-05-01T07:24:56+08:002009-05-01T07:24:56+08:00 我对JIRA有很好的体验。
在http://bestpractical.com/rt/查看 Best Practical 的 RT：Request Tracker 。它是免费和开源的，从我从其他人那里听到/读到的内容非常好。我们在内部使用定制系统，所以我对 RT 没有个人经验。
维基百科有一个问题跟踪系统的比较
如果你懂一点 Python， Roundup相当不错，而且很容易破解。
我可以推荐Spiceworks，它是免费的（不显眼的广告），虽然我只测试了几天，但它看起来还不错。我发现它很容易使用并且有很多功能。
我建议尝试 Vermis，一个新的开源问题跟踪系统。
查看在线演示：http: //vermis.ognisco.com/demo/
我们使用OnTime，它主要用于软件开发跟踪，但事件跟踪确实非常适合我们的需求（我们也进行了一些软件开发）。我喜欢它，因为它有一个 API，而且 SQL 数据很容易访问，因此您可以创建自定义报告和数据视图。您可以免费获得单用户许可证。如果您需要更多或认为将来需要更多，那么这可能不适合您。不过，您可以对其进行评估，因此也许它可以帮助您确定您肯定需要和不需要哪些功能。我们尝试了一堆开源软件，但没有一个真的很好用，还不够完善。祝你好运！
我用过JIRA和Bugtracker.NET。JIRA 真的很专业，但对于非开源项目是有成本的，BugTracker.NET 是开源的，并且非常易于设置和使用。它在过去的版本中有几个安全错误已修复，因此我在我的一个项目（不是一个大项目）中成功使用了它。
我对JIRA有很好的体验。