我们最近出现了一个邮箱被映射两次的问题。
首先 - 我们为用户提供对共享驱动器的完整邮箱访问权限，我们称之为 Shared（电子邮件：[email protected]）。
然后它会自动映射为共享并出现在他们的列表中。这就是它的行为方式（自从自动映射首次出现以来。）
他们还需要从共享帐户发送，因此我们必须将该帐户添加为单独的电子邮件帐户，以便发送的项目进入正确的已发送项目（共享的）。
现在这就是事情突然变得不同的地方。添加共享的邮件帐户意味着它将第二次映射到 Outlook 中的文件夹/邮箱列表（如果重要，则为 2016 年）。
一次是 Shared 和一次 [email protected] 两个帐户似乎匹配并且内部有相同的邮件，发件箱中的邮件出现在两者中。
知道是什么突然造成的吗？修复它的最佳方法是什么？
我们最近所做的唯一交换更改是更改我们的证书以匹配我们的新公司名称并在整个 Outlook 中更新它们。我不知道它们是否相关，只是为了清楚起见而提供所有信息。
您是否将共享邮箱添加为附加帐户或附加邮箱？它们是两种不同的方法。如果您将其添加为附加帐户，则它不应自动映射。
我理解你想要做什么，但也许不同的方法会给你想要的结果。
首先，设置共享邮箱（[email protected]）。
然后在 EMC 中通过授予他们完全访问权限来添加应该有权访问邮箱的用户。
之后，您是对的，他们将在其 Outlook 配置文件中看到该邮箱，但他们将无法从共享邮箱发送邮件。您还需要做几件事。
如果您手动将邮箱添加到配置文件中，那么是的，您最终将在每个 Outlook 配置文件中使用两个该邮箱。是的，这将允许您从该邮箱发送，但还有另一种方法可以做到这一点而不会导致重复。
要允许用户从共享邮箱发送邮件，您需要授予他们“代理发送”权限。您可以在 EMC 或 Exchange PowerShell 中执行此操作。
您可能想知道为什么在已经授予用户 FullAccess 权限的情况下需要明确授予用户 SendAs 权限。这是一个公平的问题，答案是 FullAccess 不包括从用户被授予 FullAccess 权限的邮箱发送电子邮件的权限。
https://technet.microsoft.com/en-us/library/jj919240(v=exchg.160).aspx
如果您为共享邮箱授予用户 FullAccess 和 SendAs，则无需手动将邮箱添加到该 Outlook 配置文件，并且从共享邮箱发送的电子邮件应转到正确的“已发送邮件”文件夹。
还值得一提的是，在您为用户授予其 Outlook 配置文件从 Exchange 获取更新的脱机通讯簿所需的正确权限后，用户能够从该共享邮箱发送电子邮件。在从 Exchange 获取更新的脱机通讯簿之前，他们在尝试从共享邮箱发送电子邮件时都会收到错误消息。您可以通过关闭 Outlook、关闭 Skype for Business、打开 %userprofile%\appdata\local\microsoft\outlook\offline 通讯簿、删除内容然后打开 Outlook 来解决此问题。您还可以通过禁用 Outlook 配置文件的缓存交换模式来解决该错误。第三种选择是从 EMC 强制更新脱机通讯簿。
正如上面的评论，它似乎将它们视为 2 个独立的帐户。编辑共享用户帐户安全权限并授予用户对帐户的“发送为”访问权限似乎已修复它，现在只显示 1 个邮箱，并且从共享帐户发送的项目离开发件箱并正确进入正确的发送项目。
我无法解释为什么这会解决它，但它已经解决了。谢谢您的帮助。