我们运行交换,但我们所有的电子邮件都通过第三方邮件服务进行路由,该服务过滤、扫描等。
我们有 3 个域用于接收电子邮件,我们称它们为 ADomain.co.uk、BDomain.co.uk 和 CDomain.co.uk。
我们拥有并照管这些域名。但是我们支付第三方公司来托管网站,并将域名指向网站。
在 adomain.co.uk 网站之一上有一个可以填写的网络表格,然后它应该将表格的详细信息发布给我们 [email protected],但是我们从未收到该电子邮件。
如果他们将地址更改为指向任何其他地址,例如 gmail 或 hotmail 地址,它就可以工作。
如果我从不同的外部帐户向 [email protected] 地址发送电子邮件,它可以工作,但是从托管站点发送到我们的任何域(a、b 或 c)的电子邮件永远不会通过,并且我们的邮件主机没有记录正在尝试连接。
通过将它发送的用户帐户更改为 gmail 帐户,我们最终获得了 NDR:
邮件传递系统
此消息是由邮件传递软件自动创建的。
您发送的邮件无法传递给一个或多个收件人。这是一个永久性错误。以下地址失败:
[email protected] 这里没有这样的用户
电子邮件地址(我们已经尝试了几个,在所有 3 个域中)是正确的。没有其他人在通过电子邮件发送域时遇到任何问题。托管公司可以通过电子邮件向我们以外的任何人发送电子邮件。谁能解释出了什么问题?
这是一个典型的问题,问题出在托管公司——你需要让他们解决它。
基本上大多数网络主机将被设置为假定您正在使用他们的服务来处理所有事情 - 包括电子邮件。这意味着当您从他们的一个系统发送电子邮件时,它甚至不会尝试连接到远程系统,它只使用他们的内部电子邮件服务器。您看到的 NDR 不是 Exchange NDR。
Web 主机需要从其内部系统中删除对域的引用,以便电子邮件不会在内部路由,但它使用公共 DNS 记录。如果他们不这样做,那么您需要使用可以硬编码 SMTP 服务器的不同 Web 表单。然后,我建议您为直接指向您的 Exchange 服务器的 Web 表单 (web-smtp.example.com) 设置一个新的 DNS 主机。添加对 Exchange 服务器或防火墙(无论您在哪里限制 SMTP 流量)的限制,以允许 Web 服务器向您发送电子邮件。
重复一遍 - 这不是您可以在不更改 Web 表单的情况下自行解决的问题。这是由网络托管公司完成的配置。