我经常遇到这个问题，我想知道是否有人知道如何做到这一点。我需要哪些信息才能为 proliant 服务器查找 HP(E) 硬盘驱动器的保修。所以。如果您访问此网页：
http://h20564.www2.hpe.com/hpsc/wc/public/home可以输入3条信息：
A) 产品序列号。B) 产品编号（仅当上述（A）不够时才需要此编号）。C) 购买国家。
在硬盘驱动器本身上，我看到大约 13 个不同的数字，可能是序列号或产品编号，似乎没有反映国家/地区的信息。（我在下面的屏幕截图中将它们编号为 1-13，如果您可以帮助我，请参考该编号）。
我的硬盘是从一家挪威公司购买的，该公司在英国拥有存储/母公司，我知道他们在整个欧洲都购买这些硬盘，如果不是全世界的话。
有没有人有什么好方法让我选择什么号码去哪里？
惠普服务器和设备的保修与服务器机箱相关，该机箱具有 3 年制造商保修。
基本上，如果它在服务器内部并且具有 HP 部件号，则通常会被覆盖。
除了备件编号之外，无需向HP 支持提供单个硬盘驱动器信息。
但是对于这个特殊的驱动器，标准保修期是 3 年。
S/N = 序列号
P/N = 产品编号
所以在这种情况下，它是 1 和 8。出于某种原因，还有第二个产品编号 (4)，但您需要的是带有条形码的那个。条形码在那里，因此您可以快速扫描 SN 和 PN。
HPE 的保修主要是链接到服务器。如果在服务器中安装了额外的部件，它包括服务器保修或部件保修，以后会发生什么。
例如。服务器有 3 年保修。用户在一年后安装了单独购买的硬盘，该硬盘具有 3 年保修。如果磁盘出现故障，客户有两种方式获得保修更换。
1) 在接下来的两年内，使用服务器的序列号+部件号和硬盘驱动器的备件号[13]（SPN/更换为 HP 备件）向 HPE 支持报告问题。
2) 第二年之后（服务器保修期满），用硬盘的序列号[11]+部件号[12]和硬盘的备件号[13]向HPE支持报告问题.
注意：您不必从托架中取出硬盘驱动器，以获取硬盘驱动器的备件编号。它标记在贴纸上，粘贴在硬盘驱动器手柄的顶部。它是标签容量标记旁边的数字。在较旧的服务器中，它的格式为 xxxyyy-001，而在较新的服务器中，它的格式为 xxxyyy。对于所有其他零件，零件编号的格式为 xxxyyy-001
保修链接https://support.hpe.com/hpsc/wc/public/home仅提供服务器的保修信息。需要选择购买的国家和服务器的序列号/部件号。虽然这是一个迟到的答案，但这可能会对一些人有所帮助。