主页 / server / 问题 / 783317
Accepted
Gregory MOUSSAT
Asked: 2016-06-11 13:56:10 +0800 CST

Microsoft Office 32 位超过 64 位导致错误

  • 772

在用作远程桌面的 Windows 2012 R2 服务器上，我们安装了 Microsoft Office 2013 64 位。

几周后，安装了一个会计软件。这需要 Microsoft Office 32 位（我们用 64 位测试：失败）。

所以我卸载了64位版本，安装了32位版本。

Word 和 Excel 运行良好。
但是 Outlook 在启动时会显示一条恼人的错误消息（但可以完美运行）。
以管理员身份运行 Outlook 时不显示该消息（作为管理员是不够的，我们必须右键单击并要求以管理员身份运行）。

  • 当有人运行 Outlook 时，我们首先看到通常的蓝色矩形，中间写着“Outlook”
  • 然后我们立即有一个小窗口，标题为“Microsoft Office 64-bit Components 2013”​​，进度条显示“Windows 正在配置 Microsoft Office 64-bit Components 2013，请稍候”
  • 1 或 2 秒后，出现一个错误弹出窗口，指示“错误 2503：发生内部错误。请联系 Microsoft 支持 blahblah”
  • 我们点击“确定”
  • 我们立即有相同的弹出窗口，但出现错误 2502
  • 我们点击“确定”
  • Outlook 现在可以正常运行，直到我们下次运行它

每次有人运行 Outlook 时，我们都会遇到完全相同的情况。
即使以管理员权限运行，也会发生步骤 1 和 2。

我卸载/重新安装了 32 位版本。
我进行了修复安装。

我删除了一个残留的C:\Program Files\Microsoft Office\.
如果我们以管理员权限运行 Outlook，则会重新创建它。
不管有没有这个文件夹，错误都是一样的。我什至测试了此文件夹及其内容的所有人的完全权限。

有什么想法可以解决这个问题吗？

32bit-64bit microsoft-office-2013

1 个回答

  1. Best Answer

    这是一个已知问题。64 位操作系统上的 Office 2013 32 位需要 Windows Search 服务。

    启动 Outook 2013 时出现“Windows 配置 Microsoft Office 64 位组件 2013 时请稍候”消息| https://support.microsoft.com/en-ca/kb/2643974

    原因 当满足以下条件时，会出现此问题：

    - The 32-bit version of Office is installed on a 64-bit version of the operating system.
- The Windows Search Service is not installed.

    视窗服务器 2012

    Start Server Manager.
Click Manage, and then click Add Roles and Features.
On the Before You Begin page, click Next.
On the Installation Type page, select Role-based or Feature-based Installation, and then click Next.
On the Server Selection page, select the server or virtual hard disk on which you want to install the Windows Search Service.
On the Features page, select Windows Search Service, and then click Next.
On the Confirmation page, verify that Windows Search Service is listed, and then click Install.

     

    如果您不想使用或安装 Windows Search 服务，您可以在 Outlook 中禁用索引。为此，请按照下列步骤操作：

    Exit Outlook.
Start Registry Editor. To do this, use one of the following procedures, as appropriate for your version of Windows.
    Windows 8: Press Windows Key + R to open a Run dialog box. Type regedit.exe and then press OK.
    Windows 7, Windows Server 2008, or Windows Server 2012: Click Start, type regedit.exe in the search box, and then press Enter. 
In Registry Editor, locate and then click the following registry subkey: 

HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Policies\Microsoft\Windows\Windows Search
Point to New on the Edit menu, and then click DWORD (32-bit) Value.
Type PreventIndexingOutlook, and then press Enter.
Right-click PreventIndexingOutlook, and then click Modify.
In the Value data box, type 1, and then click OK.
On the File menu, click Exit to exit Registry Editor.

    安装 Windows Search 服务后，错误会立即停止。
    如果您不使用 Windows Search 服务，只需在服务控制台中将其禁用即可。

    • 4

相关问题