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Cardona
Asked: 2016-05-04 22:04:51 +0800 CST

安装新 CPU 后 HP Proliant ml350p g8 无法启动

  • 772

我们的服务器：HP Proliant ml350p g8 有一个 Xeon e5-2609 1.4Ghz 处理器。我们的经理想要对其进行一些更新，因此我们查看了 2 个 E5-2609V2 处理器……我们通过 HP Enterprise 聊天运行它，他们说它是兼容的。

我们现在有了新的 CPU，当我们安装它们时，我们的运行状况 LED 呈红色常亮，服务器不会 POST。我们已经单独和一起尝试了每个新 CPU，但结果相同。我们认为可能是 BIOS（它的日期是 2012 年！）。我们的服务器已过保修期，因此最初不允许我们下载最新的 BIOS，但我们的经理说服 HP 为我们提供我们已安装的最新 BIOS 版本（2015）。再次尝试 CPU 具有相同的结果...服务器仍然不会 POST

如果有人能说明我们错过了什么，那就太好了。

（我们正在获取惠普维护合同的报价 - 因为我们的保修期已超过 30 天，所以我们无法获得保养包）

bios hp-proliant upgrade xeon

2 个回答

  1. Best Answer

    需要进行特殊的固件更新才能允许在最初配备 V1 CPU 的系统中使用 E5-2600V2 CPU。

    您需要将其下载到 USB 密钥并从中启动服务器以升级您的平台。

    • 7

  2. 你没有说明你从哪里得到新的处理器。如果它们不是直接从 HP 获得的，它们可能与您的服务器不兼容，甚至彼此不兼容。

    处理器通常具有称为步进的微码版本，如果 BIOS 不知道该步进，则 BIOS 可能会阻止启动以防止系统不稳定和数据损坏。

    同样对于双处理器，步进需要在两个处理器之间匹配，否则系统也不会启动。

    如果这些不是 HP 处理器，您可能无法找到您的两个第三方采购处理器的步进，除非先成功启动，然后使用 CPU-Z 等工具。

    谷歌搜索显示这些是您可能遇到的问题，我在下面列出了这些问题。

    现在，至于哪些步进是兼容的，惠普可能不会透露，因为他们可能希望他们的最终用户不需要知道这一点，最终用户应该依赖惠普提供兼容的部件。如果幸运的话，也许 2015 BIOS 更新发行说明会告诉您哪些处理器步进与之兼容。

    HP ProLiant Gen8 故障排除指南

    http://h20564.www2.hpe.com/hpsc/doc/public/display?docId=c03230516

    第 20 页：

    • 处理器未启动（步进不匹配）
      • 说明：如果处理器的步进与引导处理器不同，则处理器不会启动，并且会显示此消息。
    • 处理器未启动（不支持的处理器步进）
      • 说明：如果处理器具有不受支持的步进，则不会启动，并显示此消息。
    • 不支持处理器（不支持的核心速度）
      • 说明：如果某个处理器的核心速度与其他已安装的处理器不兼容，则该处理器不会启动，并且会显示此消息。

    第 47 页：

    • 检测到不支持的处理器，系统将仅启动 ROMPAQ 实用程序。系统暂停。
      • 蜂鸣声：1 长，1 短
      • 可能的原因：当前系统 ROM 不支持处理器和/或处理器步进。
      • 措施：有关支持的处理器，请参阅服务器文档。如果存在支持处理器的 ROM 版本，
        1. 关闭服务器电源。
        1. 插入包含最新 ROM 版本的 Systems ROMPAQ 软盘。
        1. 引导系统以将系统刷新到最新的 ROM 版本。等待 15 分钟以完成该过程。成功完成由一系列音调递增的哔哔声表示。

    第 48 页：

    • 警告 - 检测到混合步进处理器。系统无法继续。
      • 蜂鸣声：1 长，1 短

    第 58 页：

    • 242 - 检测到不支持的处理器配置 - 处理器安装顺序不正确。
      • 系统暂停！
      • 蜂鸣声：长蜂鸣声
      • 可能的原因：处理器安装顺序不正确。
      • 措施：从处理器 1 开始依次安装处理器。
    • 1

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