这发生在许多 PC (WinXP SP3) 上,其中应用程序将简单地锁定。它可能是浏览器(在我们的例子中通常是 Firefox),也可能是 Visual Studio 或其他东西,但每次看起来都一样,应用程序就会锁定,有时会锁定几分钟。CPU 使用率没有峰值。通常,当时打开的其他应用程序可以继续正常工作,但其他时候它需要这个explorer.exe
过程。
鉴于没有 CPU 峰值或我可以看到的任何其他指标,我如何诊断导致此问题的原因?
这发生在许多 PC (WinXP SP3) 上,其中应用程序将简单地锁定。它可能是浏览器(在我们的例子中通常是 Firefox),也可能是 Visual Studio 或其他东西,但每次看起来都一样,应用程序就会锁定,有时会锁定几分钟。CPU 使用率没有峰值。通常,当时打开的其他应用程序可以继续正常工作,但其他时候它需要这个explorer.exe
过程。
鉴于没有 CPU 峰值或我可以看到的任何其他指标,我如何诊断导致此问题的原因?
这可能是网络问题,客户端可能无法解析名称(netbios 和 dns),或者只是无法访问网络资源,因此访问文件的任何内容都可能出现冻结,等待各种超时结束。
如果它是域的一部分,那么简单的事情(例如在具有某些文件夹重定向的文件服务器上具有漫游用户配置文件以及具有故障或配置错误的开关的“故障”网络)可能会在 Windows 中导致几分钟的延迟和用户界面响应问题。由于 Explorer.exe 经常被提及,我想这并不太牵强。
如果您从任何网络连接中拔下客户端(因此这些连接实际上在客户端上关闭),它是否会发生或得到解决?
如果您以本地用户身份登录而不应用用户级组策略,是否会发生这种情况?
您可能想查看“进程资源管理器”。这个免费的应用程序将允许您查看系统上发生的所有情况。它应该让您很好地了解程序运行时挂起的内容。
在此处下载 Process Explorer
你在运行什么杀毒软件?我以前在诺顿看到过这个问题,当它进入它的脑海时,一个进程是一个病毒,并在决定它不是病毒之前一次抓住它几分钟。
虽然它还没有完全充实,但这个问题有一个很好的入门清单。您将需要在事件日志中或通过消除启动项来找到确凿证据,除非您可以在类似的应用程序/硬件中找到趋势来缩小范围。
检查以下
如果您有“漫游配置文件”,请检查托管配置文件的服务器。查看该服务器(系统节点)上的事件日志以了解硬件错误。检查网络电缆等。
检查 DNS。这将引导您到域控制器。还要检查该服务器上的事件日志。验证正确的网络连接。
检查你的开关。有时这可能会导致周期性的打嗝(如果它是托管交换机)并且您有一些错误配置,例如风暴控制设置。
如果这种情况偶尔发生,我经常将 DNS 视为问题。有时在域控制器上运行“dcdiag”可以解决问题。
我看到的最后一个怪癖是,如果客户端映射到不再使用的打印机,我看到应用程序需要一段时间才能加载。通过从“打印机”部分中删除该打印机也解决了这个问题。