我们网络上的单个域中只有一个文件服务器。然而，当部门主管和 CEO 试图通过他们的 VPN 连接从 word 中保存文件和 excel 时，他们的速度非常慢。程序启动速度太慢了，以至于没有响应，并且似乎崩溃了。当我们在文件服务器上测试保存文件时，我们发现 word 和 excel 文档存在同样的问题。我们只在保存已更新的文档时看到问题，但在保存新文档时看不到。当我们在其他服务器上执行完全相同的步骤时，我们看不到任何速度问题。
我发现服务器之间的唯一区别是文件服务器有一个使用两个板载英特尔网卡的英特尔网络团队。我们测试的另一台服务器有一个使用两个板载 Broadcom 网卡的 Broadcom 网络团队。我没有可用于测试的具有英特尔网络团队设置的另一台服务器。我们发现的一件奇怪的事情是，在文件服务器和测试服务器上保存文件的同时运行数据包嗅探器，文件服务器似乎在“打开、修改、保存”测试期间列出了多个目录中的所有文件。 "
文件服务器和测试服务器。
视窗 2003 服务器。
域成员。
赛门铁克防病毒公司 10.
直到现在，我们的网络经理一直在做这件事，而我刚刚被带入其中。老实说，我什至不知道应该从哪里开始寻找问题的真正原因。
关闭客户端计算机上的 Symantec Antivirus 软件允许的任何“网络驱动器”扫描。在某些情况下，我看到 SAV 10 客户端在与未安装 SAV 的文件服务器通信时会产生无偿流量，因为在服务器未安装 SAV 时扫描“网络驱动器”的选项已启用。
在这一点上，嗅探流量可能是您最好的起点。您可能还想在客户端上运行Process Monitor，以查看它“认为”它在做什么。
更改后的文档的文件大小是多少？如果这仅与 Word 和 Excel 相关，我认为这可能是由于 Office 功能之一（例如更改跟踪）可能会给文件增加相当大的开销。
尝试创建一个纯文本文件，修改并保存它，看看您是否看到相同的症状。
当 Word 和 Excel 无法联系他们记得的网络打印机和共享时，我也看到了这种行为。
您可能还与 SAV 发生冲突，尝试扫描的次数超出您的预期。