我有一个 XP pro、SP2 系统，它处于脱机状态（如 TCP over sneakernet中）并且基本上没有打补丁。打印机（HP LaserJet 5p）有时工作正常，但一旦出现任何“错误”，比如我在打印队列中获得了多个项目，我（通常不是）最终不得不手动清理打印队列并重新启动。
故障的一般模式是，一旦出现问题，打印机似乎就会锁定。计算机似乎很好，但尝试删除打印作业不起作用，该作业永远不会消失。有时我可以通过重启打印机、重新启动后台处理程序并手动清除打印队列目录来获得结果。有时它似乎处于无效状态，打印机喷出过大的文本或乱码。
因为我处于离线状态，所以我不能简单地运行 Windows 更新，因此是否有任何特定的更新可以解决打印后台处理程序服务中的问题，这可能会有所帮助？
（如果您记得有更新，最好打赌它不在这台电脑上）
<soapbox>
为什么 Windows 下任何涉及视觉输出驱动程序的东西都很糟糕？视频驱动器崩溃的系统比我见过的任何其他系统都多，打印机似乎永远无法正常工作。
哦，我从惠普使用过的任何软件都糟透了，甚至是当前产品上的驱动程序。（最少安装 400MB！？没有不安装我永远不会碰的图像编辑程序的选项！？）
</soapbox>
打印后台处理程序和驱动程序总是存在错误。如果存在一般的后台处理程序错误，我建议您尝试应用 Windows XP SP3。此时打印机已经使用了 15 年，因此驱动程序将尽可能稳定。
实际上，我有一些用户在使用类似的老式打印机和远程打印队列时遇到了类似的问题。一种似乎有帮助的解决方法是使用 Windows 附带的通用 PCL 驱动程序。（我相信 LJ 5P 的 PCL 5）您可能会失去一些功能，例如将多页放在一张纸上或双面打印。（无论如何我怀疑5P有！）
另一种可能性是您的硬件损坏或灰尘结块导致打印机中的电路板过热。除非您确信这是一个软件问题，否则也可以考虑更换打印机——您可以花 40 美元左右的价格购买一台具有类似规格的 Brother 打印机。