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Colyn1337
Asked: 2015-02-17 13:52:31 +0800 CST

SCSM 如何将受影响的用户与服务请求联系起来？

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我正在使用内置的 SCSM cmdlet 和 SMlets powershell 模块。我可以查询服务请求，但我似乎无法弄清楚如何获取给定服务请求的受影响用户。我通过以下方式收到服务请求：

Import-Module SMlets -ErrorAction Stop

$SCSMclassSR = Get-SCSMClass -Name System.WorkItem.ServiceRequest
$SCSMobject = Get-SCSMObject -Class $SCSMclassSR

如果您选择任何给定的票证并在其Get-Member上运行，您可以查看属性列表。其中没有一个映射回受影响的用户。考虑到票数据可能与用户对象一起保存，我运行了以下代码：

$scsmuser = Get-SCSMObject -Class (get-scsmclass -name microsoft.ad.user) -filter "UserName -like <username>"

那里的所有属性似乎都没有映射到任何票（也可以在上面运行 gm）。当然，这可能是我的无知，并且制作票的方法没有恰当地命名或描述。

我尝试查看SMlets 源代码以收集一些见解，但我不是 C# 开发人员，所以其中一些内容超出了我的想象。我也尝试从EnterpriseManagementObject Class的 msdn 页面获得一些理解和帮助，但无济于事。

希望有一个非常简单的解决方案，我只是想多了。但是，如何使用 powershell 获取 SCSM 票证的受影响用户？ 最好是服务请求票。

windows-server-2008-r2

1 个回答

  1. Best Answer

    我不断挖掘并在网上找到了一个脚本，有人想在其中找到事件的用户电子邮件地址。我认为他们必须首先找到用户（这会给我 AffectedUser），我是对的。这是解决方案：

    $SCSMclassSR = Get-SCSMClass -Name System.WorkItem.ServiceRequest
$SCSMobject = Get-SCSMObject -Class $SCSMclassSR

$affectedUserRelClass = Get-SCSMRelationshipClass System.WorkItemAffectedUser$

Foreach($SR in $SCSMobject){
        $affectedUser = Get-SCSMRelatedObject -SMObject $SR -Relationship $AffectedUserRelClass
        Add-Member -InputObject $SR -Name AffectedUser -Value $affectedUser.UserName -MemberType NoteProperty
}
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