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Patrick
Asked: 2014-11-01 01:46:04 +0800 CST

客户电话提供商声称通过 UDP 存在高延迟，我该如何测试？

  • 772

我们的一位客户在他的 50 个代理呼叫中心使用托管电话解决方案。他们使用托管拨号器拨打电话，一旦建立连接，呼叫就会传递给我的客户用户，在那里他们在 3CX 电话界面上接听连接。

很标准的东西。

托管公司声称他们看到所有手机都有 100-200 毫秒的延迟。

在测试 TCP 往返[tcping.exe ] 我得到低于 10 毫秒的时间。他们阻止 ICMP。托管服务提供商说这不是一个有效的测试，因为 VOIP 数据是 UDP。

我知道 UDP 的形状可能不同或路由不同，但这似乎不太可能。托管 IT 团队非常“我们有数百名客户，他们的延迟还可以，这是你的问题”，我可以理解，但这对我没有多大帮助。鉴于我无法控制他们身边的 UDP 侦听器，我不知道如何演示 UDP 延迟可能是如何以及从何处进入的。

现场设备是一对连接到 Draytek Vigor 的 Cisco 2960。Draytek 连接到 ISP 提供/管理的 Cisco p887。

在整个通话期间，带宽使用率约为 20%。对外部系统的所有 ICMP 测试都显示出良好的往返行程，通常不会超过 5ms-30ms，具体取决于我要去的地方。

关于如何推进这一点的想法？

tcp

2 个回答

  1. Best Answer

    虽然这里提到的问题没有明显的原因停止发生，但我最初的问题的答案 - 如何有效地展示网络质量和 SIP UDP 流量的往返 - 是使用 SIP OPTIONS 作为 ping。

    此处简要讨论：http: //www.packetizer.com/in/q122.html

    Powershell 测试/演示：http ://www.lyncexch.co.uk/sip-pinger-tool/

    我通过我们现有的 PRTG 监控实现了这一点（这里： http: //www.paessler.com/manuals/prtg/sip_options_ping_sensor）

    不幸的是，远程主机没有正确配置，所以我们收到了 404 而不是 200，但是我们仍然可以使用它来演示往返时间，尽管 PRTG 总是将此显示为错误。

    • 1

  2. 如果您在网络的每一端都有一台 linux 主机，您可以安装iPerf或Thrulay来运行网络测试。 Thrulay在您的场景中具有在测试期间显示抖动的优势。

    您还可以使用此 bash 片段在测试期间或实际流量期间查看每一端的一些网络统计信息：

    function watch_net()
{
/usr/bin/watch -d -n10 --no-title 'netstat -s | grep "\ \ \ [0-9]" | sort -rn'
}
watch_net
    • 0

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