我们的用户使用的是 Office 365 (Exchange Online),因此我希望这也适用于使用 Exchange 2013 的用户,但我无法验证这一点。
我以前从未遇到过这种情况,这次在线搜索并没有产生有用的结果(我会先说,如果你在这里环顾四周,我对 Exchange 非常了解,所以没有 VTCing 作为“最低限度的理解” Wesley 或绝望的N00b!)。
这是正在发生的事情:
在“已删除邮件”文件夹中查看用户的 OWA,默认情况下不会出现已删除的联系人。只有一些电子邮件。
但是,如果我按如下所示进行搜索,则会出现已删除的联系人:
- 已搜索用户
- 请注意,搜索是针对当前文件夹(已删除项目)
- 请注意,它确实找到了联系人
- ...并在右侧窗格中显示完整的联系方式
但是,没有办法真正恢复它。我无法右键单击它,也无法将其拖放到“人物”(联系人)中。
那里的任何人都知道通过 OWA for Office 365 恢复已删除联系人的正确方法(不诉诸 Outlook)(我认为其外观/感觉/功能与 OWA 2013 相同)?
好的,想通了。
如果这种情况发生在您身上,很可能是我的用户正在经历的事情以及我必须破译的事情。
OP 中的图片与 OWA 可以得到的一样准确,但它不是“真实的”。
Conflicts
实际的联系人根本没有被删除(被图片弄糊涂了?我也是)......但它存在于Sync Issues
. 就我的用户而言,他有 3 个不同的Sync Issues
文件夹。查看
Conflicts
文件夹,我发现了过去 6 个月的多个联系人。为什么?
这似乎是 Outlook/Exchange 和 Outlook 2011 for Mac 之间的已知同步问题。更复杂的是,用户有一部 iPhone 同步电子邮件,以及另外两台也安装了 Outlook 2011 并正在同步的 Mac。
所以,我为用户恢复了最新的冲突联系人。除了将用户限制在单个电子邮件客户端之外,没有防止此类同步问题的好方法。
但是,这至少可以解释为什么 OWA 界面看起来一团糟,以及联系人真正存在的地方,而 OWA 并未显示它存在的地方。
参考信息:
您可能尝试过的另一个选项是右键单击已删除项目并选择恢复已删除项目。它将显示所有已删除的项目,然后单击联系人或联系人,然后选择恢复。我只是尝试将其作为测试,我删除的联系人显示在那里。然后我选择了恢复,它允许我选择我希望将其恢复到的文件夹(联系人、日历、邮件等)。你试过吗?
在我的情况下,我通过手机删除的联系人没有出现在恢复已删除的项目中。在删除项目中搜索它们的概念是一个很好的概念。最终,最好的方法是使用 Exchange 控制面板中的发现管理功能并搜索它们。这有点费力,但很彻底,你会得到它们。显然,您将希望在 28 天之前执行此操作。