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Asked: 2014-04-17 10:14:06 +0800 CST

在 Server 2012R2 上安装 KB2919355 后的 Inaccessible_boot_device

  • 772

我有一台服务器 2012r2 机器，我刚刚安装了 KB2919355（最近为 Windows 8.1 和 Server 2012 发布的巨型 800+MB 补丁）。服务器是戴尔 Poweredge R715。磁盘是 H200 控制器上 RAID1 中的 2x500GB SAS。

服务器在更新之前运行良好 - 我安装了戴尔管理工具，所以我知道没有失败的磁盘警报或任何东西。前一天我升级了 H200 控制器的固件，但之后系统重新启动，没有任何问题。

重新启动更新后，它出现了一个带有可移动鼠标光标的黑屏，但没有其他任何东西 - Ctrl-Shift-Esc 和 Ctrl-Alt-Del 什么都不做。让它在那里坐了一个多小时，没有任何改变。

使用“不要在 BSOD 上自动重启”选项启动，并获取INACCESSIBLE_BOOT_DEVICE错误原因。奇怪的是，它说“我们只是在收集一些错误信息，然后你可以重新启动。（0% 完成）”并保持在 0%，从未取得任何进展。

尝试使用最后一次正确的配置重新启动，相同的蓝屏死机。

重新启动到修复我的电脑工作。从命令提示符中，我可以看到所有分区和所有文件似乎都完好无损。chkdsk 报告没有错误。

在此之后，服务器设法正常启动一次。重新启动后，尽管反复启动尝试，但它从未恢复过，它们都以 INACCESSIBLE_BOOT_DEVICE 蓝屏结束。

问题似乎与 LSI RAID 控制器卡有关。technet 上有一个线程报告其他人与超微型机器有类似问题 - http://social.technet.microsoft.com/Forums/en-US/6bf5815f-55d9-4403-8f41-a16ebcb83735/patch-kb2919355-makes- supermicro-machines-crash?forum=winserver8setup

我有一个面向戴尔的支持案例，他正试图在他们的实验室中复制这个问题。可能没有其他人可以在这里做任何事情。

更新

在戴尔的建议下，我擦除了系统，并重新安装了带有 GUI 的 Server 2012R2 Datacenter。除了安装 Windows 更新，我什么也没做。

安装 KB2919355 后，服务器正常重启。再次重新启动后，它蓝屏并显示 INACCESSIBLE_BOOT_DEVICE 错误。

我强烈建议不要在任何具有基于 LSI 的 RAID 卡的服务器上安装此更新，直到此问题得到解决。希望戴尔能尽快提出解决方案。

来自戴尔支持的更新

这是我们现在正在更大规模地研究的一个问题，并且很可能必须由微软来解决，因为它比戴尔更普遍。我们将继续努力，直到我们的资源耗尽。我会及时通知你我们发现了什么。

来自戴尔支持的另一个更新

戴尔无法在他们的实验室中重现此问题。我已经确认我的两个系统有同样的问题，并且重现它很容易 - 安装 Windows，安装更新，直到它为您提供 KB2919355，服务器在安装更新后第二次重新启动时死机。

他们目前正在为我建造一台交换机器来交换其中一个，所以他们有一台坏掉的机器可以用来测试。希望这可以帮助他们快速解决问题。

boot

4 个回答

  1. 请参阅KB2977012了解变通方法和（将来的）解决方案。

    当前状态（2014/05/13）：

    Microsoft 正在研究此问题，并将在信息可用时在本文中发布更多信息。

    解决方法：

    从 Windows RT 8.1、Windows 8.1 或 Windows Server 2012 R2 的媒体启动计算机，选择修复计算机选项，单击疑难解答，然后单击命令提示符。

    注意对于此解决方法，您使用的媒体不应包括更新汇总 2919355。

    在命令提示符处，运行以下命令：

    Bcdedit /store <path of Boot Configuration Data (BCD)> /set {default} truncatememory 4294967296

    注意 BCD 文件的路径为：\BOOT\BCD，其中驱动盘符为系统分区。此命令在名为 truncatememory 的 Windows 引导加载程序下的 BCD 文件中添加一个条目。新条目的值格式为 0x100000000。例如，运行以下命令：

    Bcdedit /store C:\BOOT\BCD /set {default} truncatememory 4294967296

    重新启动计算机。计算机现在应该启动到桌面。

    注意如果发生此问题时您正在安装更新汇总 2919355，计算机将继续完成更新的安装。成功启动 Windows 后，卸载更新汇总 2919355。

    要删除 truncatememory 引导选项，请在命令提示符处运行以下命令：

    Bcdedit /deletevalue truncatememory

    正常启动电脑。

    • 3
  2. Best Answer

    Microsoft您应该使用和打开一个案例DELL。似乎与LSI controllers. 我认为目前我们无能为力

    • 2

  3. 我认为您的 Raid 控制器固件更新触及了 Dell-BIOS 的某些区域，因此它开始寻找 SAN 引导设备。

    尝试就此向戴尔提起诉讼。

    同时检查您的 hba 和 iSCSI 引导设置并禁用它们。

    • 0

  4. 我为我的 PowerEdge T110 II + H200 控制器 + Windows 2012 R2 Foundation 与戴尔打了电话 - 有一个与我们得到的症状完全匹配的潜在修补程序：

    • 安装了 KB2919355
    • 当打开或重新启动时，服务器进入引导循环，当 Windows 标志出现时崩溃到启动
    • 它要么在 3 或 4 次尝试后自行引导，要么进入引导恢复向导。将其关闭然后再次打开最终使其启动
    • 启动时，服务器正常运行，直到下一次关机/重启
    • 关闭自动重启会导致 INACCESSIBLE_BOOT_DEVICE 蓝屏崩溃

    该修复程序可通过电子邮件发送给您自己，网址为https://support.microsoft.com/kb/2966870

    戴尔确认该修复适用于我们，我昨晚应用了它（现在通过 Windows 更新自动提供） - 我重新启动服务器六次，都没有问题。看起来它是固定的。

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