我们最近推出了 100 台运行 Windows 8.1 的笔记本电脑，我们的一些用户遇到了打印机脱机的问题。当他们将笔记本电脑带回家没有 WiFi 然后返回工作并重新连接到 WiFi 时，似乎会发生这种情况。重新启动打印后台处理程序并不总能解决问题，重新启动电脑也不能解决问题。它似乎只影响在家中未连接到网络的用户。
要复制问题：
- 我拿了一台有问题的笔记本电脑。
- 确认打印工作正常。
- 关掉它。
- 走出校园一个街区，直到我远离 WiFi 范围。
- 启动笔记本电脑，并以所有者身份登录。
- 再次关闭它。
- 走回我们的校园。
- 再次启动笔记本电脑并以所有者身份重新登录。
- 网络打印机现在处于脱机状态。
- 事件日志没有显示任何明显的东西。
- 重新启动假脱机程序并没有使它们重新联机。也没有重新启动整个电脑。
- 在进一步重新启动几次后，打印机重新联机。
任何想法？
打开服务控制台。
启动（或重新启动）打印机扩展和通知服务。
停止，等待 5 秒，然后启动 Print Spooler。通常不足以重新启动。
瞧，打印机再次在线 - 直到您的下一次网络更改或下线...
托尔
这是 Windows 8.1 中的一个错误，现已修复。知识库文章 2961042包含详细信息。该修复程序位于更新汇总 May2014中。
感谢HopelessN00b提供的论坛链接，该链接最终用解决方案进行了更新。
我的环境小而简单。一台 8.1 PC，通过电缆连接到路由器；附2年爱普生打印机网络；（加上其他不相关的垫、XP 机器等）。不涉及服务器。
自 2014 年 7 月（在更新 MS 和刷新打印驱动程序之后）打印机将在最近的打印作业几分钟后脱机。
我的工作回合需要关闭/打开打印机的电源，然后一分钟后再次联机。调查显示罪魁祸首似乎是水务署。
解决方案（对我有用！）：打开控制面板/设备和打印机/打印机名称点击“端口”取消选择“WSD端口”（所谓）选择“标准TCP端口”
它可能与您的其他配置相关。
我在我的一个 Windows 8.1 pro 工作站上也遇到了这个问题，它使用了一台从属于 win 7 pro wrkstn 的共享打印机。我的另一个 win 8.1 pro wkstn 运行良好。
在删除并重新添加打印机数周后，当我在问题 PC 上运行 ipconfig 时，我偶然发现了一长串 IPV6 错误。由于我们在办公室并没有真正使用 IPV6 协议，因此我在有问题的 PC 上禁用了它，我的打印机又恢复了联机。希望这个修复会持续下去。
当用户回家或参加会议时，我们也遇到了与网络断开连接（无论是 wifi 还是掉线都无关紧要）的问题。
我确认重新启动后台处理程序是一个很好的解决方法，比重新启动更好。但是我们的用户没有管理员权限，所以这不是一个好的解决方案。他们几乎每天都需要致电服务台。
我必须做的是禁用 200 台打印机的服务器 (W2008R2) 上的 snmp 状态。它似乎解决了这个问题。
上周我忘记更改几台打印机的设置，我们的一些用户仍然受到影响。我在这个星期一早上（2014 年 3 月 10 日）更改了设置。
几天后我会回来告诉你更多。
我们还注意到，拥有完全管理员权限的 IT 人员完全没有受到影响。
数周以来，我在网络上使用多台打印机和 PC 时遇到了同样的问题，但只有 HP8620 在将我的 PC 从休眠状态唤醒后才开始从网络中消失。HP 技术支持找不到解决方案，因此我在网上进行了研究，发现禁用 IPv6 有效。