创办一家移动电脑维修公司，我正在寻找 POS/CRM 解决方案。我正在尝试 Commit CRM，但我正在寻找可以与之比较的其他解决方案。
我认为重要的功能是：
- Web 界面 - 因此员工可以远程更新/检索客户记录
- 库存管理
- 多名员工（手指交叉）
- 资产跟踪（跟踪客户的设备）
你推荐谁？（注意 - 我也在superuser 上发布过，但也建议在这里尝试）
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创办一家移动电脑维修公司，我正在寻找 POS/CRM 解决方案。我正在尝试 Commit CRM，但我正在寻找可以与之比较的其他解决方案。
我认为重要的功能是：
你推荐谁？（注意 - 我也在superuser 上发布过，但也建议在这里尝试）
不确定它是否具有您要求的所有功能，但 SugarCRM 是一个很好的免费 CRM 解决方案，可让您通过多次登录访问网络。
我不确定您是否可以使用它进行库存管理。
我为我的业务使用快速手册，这不是电脑维修，我没有零售店。我进行培训，我的课程站点不是永久性的。我的大多数客户都在现场付款或寄支票。我有我的笔记本电脑，我也用它来做演示，并带一台打印机打印证书和收据。几个 quickbook 版本具有员工和工资单支持，以及 POS“计算机作为收银机”
我会使用简单的开始，直到您需要其他版本为您提供的附加功能。
您可以在零售商处以 99 美元的价格购买简单的开始，但您可以从 quicken.com 免费下载
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在我看来，最好的 CRM 解决方案无疑是 Microsoft Dynamics CRM。当然它不是免费的，但你没有指定;-)
那么为什么我认为 MSCRM 是最好的呢？让我来计算一下。总之，它无疑是最强大、最灵活和可定制的 CRM 解决方案 (IMO)。几乎该产品的所有内容都是可定制的，几乎可以无限添加用户定义的字段和用户定义的实体（我使用我的来跟踪客户的 IT 资产，因此这与您的问题直接相关）。定制是在产品本身内进行的，使用 Web 界面，不需要特殊的软件（例如，您不需要知道 HTTP 和 CSS 来定制表单）。该产品是由底层 SQL 数据库驱动的元数据。
可以使用客户端脚本自定义 Web 界面，以执行验证、预填充默认值、格式化数据或动态添加和删除显示元素以响应用户输入。我在我的系统上完成的另一个定制是在与我的数字 PBX 系统集成的电话号码字段上添加一个“点击拨号”按钮。
MSCRM 具有基于角色的权限系统，可让您准确控制用户可以在系统中查看和编辑的内容。
MSCRM 具有良好的 Web 界面，但它通过集成到 Microsoft Outlook 中更进一步。当您没有连接到服务器时，您甚至可以“脱机”并处理您的数据。此外，MSCRM 公开了 Web 服务，让您可以编写自己的自定义应用程序与 CRM 服务器交互。例如，我使用此集成点对我的来电执行呼叫者 ID 查找，以便我的电话可以显示呼叫者的姓名和公司，而不仅仅是电话号码。MSCRM 既是一个开发平台，也是一个产品，具有完整的 SDK 和许多集成点。
MSCRM 有一个复杂的工作流引擎，可让您自动执行任务（例如，常见的定制是在服务案例更改状态时向客户发送电子邮件）。工作流程可以手动触发，也可以由某些事件（新记录创建、状态更改、属性更改等）自动触发。
报告基于 SQL Server Reporting Services，具有许多内置报告以及在 Web 界面中创建新报告的能力（无需编写 SQL 查询！）。可以在 Visual Studio 中开发更复杂的报表。
MSCRM 并不便宜，但你得到你所支付的。本地服务器安装起价约为 2.5K 英镑，更具成本效益的替代方案（特别是对于用户数量较少的小型企业）是使用托管服务，例如LiveCRM.biz提供的服务
我们正在迁移到 Autotask。如果您的员工少于 3 人，则每月 99 美元。