我们有超过 350 名用户抱怨他们的鼠标光标在打字时一直跳来跳去。它似乎是在协议缺乏带宽时发生的，但我还不太确定。
如果只是光标移动就好了 - 问题是它也会移动焦点，这样他们就会突然在文档的不同位置写入文本而没有注意到太晚（老年人，他们盯着他们的键盘）。
大多数用户都有笔记本电脑，我也怀疑触控板没有感应输入（因此没有停用触控板上的一键式点击），但我今天收到一份报告，称台式机用户也有同样的经历。
什么会导致这个？有什么方法可以调整 RDP 使其不会发生吗？我迷路了..
编辑：
关于我们如何设置 RDP 的更多背景信息：
- RDP 加密级别通过 GPO 设置为“客户端兼容”，以支持旧的 CE 瘦客户端
- RDP 压缩设置为“平衡内存和网络带宽”。与上述相同的原因，以支持旧的 RDP 客户端
- 用户的所有 RDP 快捷方式都配置为仅使用视觉样式 + 持久位图缓存。我们在没有视觉样式的情况下进行了测试，鼠标仍然跳来跳去
- 所有 RDS 服务器都限于 16bpp 颜色，不允许桌面合成和背景
- 我们的 MPLS 提供商制定了 QoS 规则，以保持 RDP 高于尽力而为（参见 EDIT2）
编辑2：
我检查了 MPLS 提供商 QoS 设置，这里感觉有些不对劲 ( pastebin ).. 内部 RFC1918 流量在 RDP 以下的类别中被优先处理，但丢弃概率相同。我认为这应该在列表中更靠后的一类，具有更高的掉落概率。
我今天和几位员工谈过，如果他们同时启动大量加入域的计算机（组策略、WSUS 更新等），这个问题似乎可以重现。
已联系 MPLS 提供商，我正在等待免费技术人员更改 QoS 设置以查看是否有帮助。我打算将单个站点上除 RDP 之外的所有流量转储到 Best-Effort 中，看看它是否有帮助。
更新 19.07.2013 仍未解决。发现几乎每台笔记本电脑都缺少触摸板驱动程序，因此在用户键入时触摸板不会被停用。拜拜。此外，它还会发生在台式 PC 以及任何类型的带宽受限管道的 PC 上。我问了一个关于网络工程的新问题：https ://networkengineering.stackexchange.com/questions/2427/qos-woes-managed-ip-vpn
当 RDP 带宽不足或延迟高时，这是一个非常常见的问题。我不确定这是协议错误还是实现错误（例如，如果数据包乱序到达并且未正确重新组装，或者它们是否被完全误解），但解决方案是增加可用带宽，或调整 RDP 设置（禁用声音，或降低分辨率或颜色深度）。
如果您的用户一天中经常发生这种情况，请为他们提供一个直接的客户端/服务器 VPN，通过他们的互联网连接而不是 MPLS 连接到 RDP 服务器，从而绕过 QoS 和 MPLS 电路本身的带宽拥塞。
如果几天内一切顺利，那么您可以搁置客户端或服务器中的错误/问题，并专注于 MPLS 电路本身（QoS、带宽、延迟等）。
您是否尝试过启用压缩？
Administrative Templates\Windows Components\Terminal Services\Terminal Server\Remote Session Environment\“Set compression algorithm for RDP data”注意：“终端服务”在较新的系统中是“远程桌面服务”
我认为此错误是由于触摸板鼠标驱动程序引起的，我有三星笔记本电脑，在 RDP 中，如果我触摸或单击鼠标垫，它会立即断开会话。我禁用了鼠标驱动程序，它工作正常。
就像其他人所说的那样，它是由网络瓶颈或硬件引起的。在某些（如果不是大多数）RDP 客户端中，您可以更改一些设置以通过禁用一些花哨的窗口内容来优化慢速/高延迟连接。
等等，什么？重心在变？这需要单击鼠标或按键。我无法想象 CLICKING 是带宽不足的结果。我希望错过点击，而不是幻影点击。
我认为您需要怀疑 RDP 服务器上安装的软件。也许从一个新的、干净的服务器开始，不要安装任何东西，然后进行测试。如果无法重现问题，请安装一个软件包并进行测试。重复。
您甚至可能需要怀疑客户端上安装的软件。
我认为根本不是带宽问题，因为如果远程桌面不是全屏并且鼠标位于主机桌面区域而不是远程桌面区域，则问题似乎不会发生。我已经看到很多关于这个问题的抱怨，各种各样的回应让用户经历了这样那样的尝试，却永远无法解决问题。我认为问题出在远程桌面协议中，Microsoft 需要修复它。时期。
我在远程桌面上的几台机器上看到过这种情况，它每隔几分钟就会发生在我身上，让我发疯，焦点移动到鼠标指针在屏幕上的位置。即使您没有靠近触摸板或单击鼠标也会发生这种情况（我什至学会了用手掌在空中打字以尽量避开触摸板，但事实并非如此！）似乎不知道是什么原因造成的仅在打字时发生，快速打字可能会使情况变得更糟但不确定。