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Graviton
Asked: 2009-08-06 23:55:16 +0800 CST

如何确保不稳定/缓慢的连接是由于 ISP 而不是我这边的任何事情

  • 772

我有一个软件，PingPlotter，它可以让我识别延迟、往返时间、数据包丢失和许多其他网络统计信息。我想用这些统计数据来证明我的 ISP 在我所在的地区提供了糟糕的连接。

如何让 ISP 相信问题在他们这一边，而不是在我这一边？

P/S：虽然我们没有SLA，但我还是想让他们承认他们很糟糕。

networking ping

6 个回答

  1. 首先，您必须确定存在您的 ISP 故障。

    试试mtr实用程序。它是两者的结合traceroute，ping可以为您提供有关延迟瓶颈的更多信息。从它的输出中你会发现问题发生在哪里。

    简单的使用示例：

    # mtr -r -c 10 站点.com

    然后，如果问题出在 ISP 上，请将输出发送给他们。

    • 3

  2. mtr是您需要的工具。

    mtr 在单个网络诊断工具中结合了“traceroute”和“ping”程序的功能。

    当 mtr 启动时，它会检查运行 mtr 的主机和用户指定的目标主机之间的网络连接。在确定机器之间每个网络跳点的地址后，它会向每台机器发送一个序列 ICMP ECHO 请求，以确定到每台机器的链接质量。在执行此操作时，它会打印有关每台机器的运行统计信息。

    • 3

  3. 我认为您的案子已经失败，尽管这可能取决于您的 ISP 是谁。

    在您的协议中，没有任何一点可以保证。如果它正在工作（糟糕但确实如此），他们可能不会给出破碎的镍。您至少可以给他们打电话，并准确告诉他们您在此处所说的内容。并礼貌地要求他们在他们身边进行类似的测试。

    • 1

  4. 据我了解，在一般情况下，如果路由器很忙，那么您的 ping 将被视为低优先级流量。因此，无论如何，您可能会从中得到一些误导性的结果

    您的 ISP 是否提供任何网络托管服务？如果是这样，我会从他们管理的系统上传\下载文件。这将首先测试您和您的 ISP 之间的连接。您的 ISP 可能只保证与他们的连接。他们网络之外的任何事情都在很大程度上超出了他们的控制范围

    您还可以进行一些速度测试，看看结果是否符合您的预期

    • 1

  5. 无论您收集了多少技术信息，您都可能会发现无法联系到适合您的报告的受众。除非您的 ISP 非常好（但在这种情况下您不会遇到这些问题）。

    如果您可以选择您所在地区的 ISP，请更换供应商。

    如果您不这样做，请将您的投诉提交给相应的监管机构。

    无论哪种方式，人数都有力量。为你的事业招募 ISP 的其他恼怒客户。

    • 1

  6. 你可以看看测量实验室的工具。

    • 0

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