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主页 / server / 问题 / 503066
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rob
rob
Asked: 2013-04-27 17:22:36 +0800 CST2013-04-27 17:22:36 +0800 CST 2013-04-27 17:22:36 +0800 CST

雇用 IT 部门/托管 IT 服务

  • 772

我公司的 IT 需求非常小,并且希望外包我们的大部分 IT 运营。我们已经将一些东西转移到托管服务,但其他事情,如网络管理、设置新员工的机器、创建虚拟机、管理我们内部使用的某些软件的许可证服务器等,必须在现场完成。

我们没有足够的工作来雇用全职人员,而且我们很难找到愿意兼职工作的合格人员。理想情况下,我们想聘请一家完全管理几家小公司所有 IT 工作的公司。

  1. 我们如何寻找这样的公司?“托管 IT 服务”是正确的术语,还是有其他术语?

  2. 有什么我们不应该合理地期望这样的公司能够处理的,例如用户帐户管理、重组我们的网络等?

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  • 1 1 个回答
  • 129 Views

1 个回答

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    ewwhite
    2013-04-27T18:49:25+08:002013-04-27T18:49:25+08:00

    您是正确的,因为描述您请求的服务的术语是来自托管服务提供商(MSP)的“托管服务” 。

    由于技术日新月异,这正在成为一种更常见的业务 IT 方法。如今,企业实施的项目类型需要专家和专业知识。很难招到好人。留住他们就更难了。

    例如,假设您需要一个新的虚拟基础架构部署(VMware、SAN 和相关网络)。

    • 您是否尝试在内部聘请一位知识渊博的通才?
    • 您是否外包给有成功部署记录的公司?
    • 项目完成后,您的内部资源是否有足够的工作?
    • 您能否吸引具有合适技能、经验并愿意接受您的薪水的人才,而不会让他们冒着逃跑的风险去寻找更好/更诱人的机会?

    这些是我作为顾问经常看到的问题。你正在以正确的方式思考这个问题。MSP 的主要优点是:

    • 他们对更多的环境有广阔的视野。
    • 他们通常会紧跟新趋势/技术,甚至可能需要就特定解决方案对员工进行培训/认证。
    • 由于安装基础更大,某些流程得到简化(用户管理、跟踪产品许可、邮件系统支持等工作流程)
    • 更好的员工覆盖范围,有时还有专门的 NOC 或服务台。

    由于您也居住在伊利诺伊州,这里有一份来自该地区一家声誉极佳的公司的明确定义的托管服务定义和指南。

    • 4

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