adopilot Asked: 2009-07-21 23:45:46 +0800 CST2009-07-21 23:45:46 +0800 CST 2009-07-21 23:45:46 +0800 CST 监控 Panasonic PBX 上的拨出电话 [关闭] 772 作为系统管理员，我需要在我们公司维护一个 PBX（电话交换系统）。现在我需要显示通过 PBX 呼出的管理统计数据，以便他们可以控制用户和成本。我们正在使用 Panasonic TDA 交换系统。在哪里我可以找到一个很好的工具来捕获串行端口上的流量到本地服务器。 最好的问候 提前谢谢你 pbx telephony 8 个回答 Voted sorin 2009-08-26T00:25:02+08:002009-08-26T00:25:02+08:00 从串行端口捕获 CDR/SMDR 数据似乎是一项简单的工作，但事实并非如此。串行通信非常敏感，丢失数据的情况并不少见。例如，距离电缆不到 2 米的 GSM 电话可能会对通信造成很大的损害。您仍然会收到数据，但其中会包含错误，您需要一个非常智能的程序，该程序能够检测有错误的行，以免用无效记录篡改数据库 - 例如几天长或包含任何类型错误的记录. 我会向您推荐PbxTools PhoneJournal。它只在 Windows 上运行，但它支持几乎所有的 PBX，因此如果您要更换 PBX，该软件将适用于新的 PBX。 您也可以尝试创建自己的脚本来填充数据库并对其进行统计，但这比购买任何软件的成本要高得多。 womble 2009-07-21T23:54:02+08:002009-07-21T23:54:02+08:00 自从我处理 Panasonic PBX（感谢 $DEITY）以来已经有好几年了，但是从记忆中他们没有给出串行协议规范，并且要对它们做任何事情你需要购买他们昂贵的软件。 事情可能有所改善，或者有人坐下来将其全部拆开并记录了协议，但否则您要么被他们的管理软件困住，要么您需要自己拆开它并编写您需要的代码的繁琐任务。 Joel Mansford 2009-07-22T01:54:36+08:002009-07-22T01:54:36+08:00 我不了解 Panasonic PBX 方面（我只玩过 Avaya IP Office），但是如果从系统获取数据很麻烦，您是否考虑过向语音运营商寻求数据？如果他们不错，他们应该能够按目的地和电话号码为您提供一些数据。这种方法的优点至少是您知道每次通话的真实成本。 当您在内部进行报告时，您必须根据您所使用的关税自己计算成本，这非常困难。 Dennis Williamson 2009-07-22T04:00:43+08:002009-07-22T04:00:43+08:00 我也有好几年了。但似乎我只是在 PC 上的串行端口上运行了类似 Procomm（啊，记忆......）的东西，并使用了它的捕获功能，然后我编写了一些脚本来解析生成的数据文件。但时间太长了，就好像又来了一辈子。我知道我也使用了一段时间的小型串行热敏卷纸打印机，但这有明显的局限性。 lucamauri 2009-08-24T09:42:24+08:002009-08-24T09:42:24+08:00 我目前在我的公司有一台 Panasonic PBX，我还需要为每个月的每个电话提供详细信息。目前我正在使用一个名为 TDCounter 的松下工具（我只在意大利使用它，但我认为它可以从任何松下分公司获得）。该软件基本上从 PBX 的串行端口读取所有数据，并将所有数据存储在连接的 PC 上的 Microsoft Access 数据库文件中。TDC 还包含一些报告工具：如果它们不适合您的需要，您可以直接查询 MDB。我不记得该软件的确切成本，但它并不昂贵，可能是 50 或 100 欧元。 或者，您可以考虑为此编写自己的软件：PBX 的串行端口仅以纯文本形式打印出每个呼叫详细信息：您需要做的就是捕获此文本并将其写入您选择的存储库中，然后查询它您可能需要的任何信息。我从来没有在自己身上试过这个，但我曾经看过原始输出，我发现它是简单格式化的纯文本，所以任何体面的程序员 - 甚至可能不是一个体面的程序员 :-) - 都可能编写基本的采集软件。 希望这会有所帮助，请问您是否需要更多信息。 卢卡 Best Answer CoreSandello 2009-08-26T03:23:57+08:002009-08-26T03:23:57+08:00 当我在使用 Panasonic TDA-100 时，我曾经使用AtsLog（freshports 链接；官方网站目前已关闭；官方网站的链接可在 port 的 infopage 上找到）。AtsLog 在 Linux/BSD 下工作，通过串口收集信息，就像其他收集器一样。AtsLog 将信息存储在 MySQL 数据库中，并提供 PHP Web 界面。对我来说工作得很好。 我还记得，以前的管理员使用 WinTariff（google 为它；serverfault.com 禁止我发布多个链接）进行日志记录。但是 WinTariff 是 (a) win-application (b) 非免费的。因此，它不适合我。就个人而言，我更愿意寻找其他付费替代品，因为 WinTariff 有点奇怪。 希望这可以帮助。伊万。 Sam 2009-08-26T04:48:09+08:002009-08-26T04:48:09+08:00 我不知道与 Panasonic PABX 的兼容性，但我已经非常成功地在许多不同品牌的 PABX 上使用了PhoneControl 。 Fedor 2009-10-22T17:26:18+08:002009-10-22T17:26:18+08:00 你可以试试Rander CTI。这不完全是你想要的，但无论如何我认为它很有用。
从串行端口捕获 CDR/SMDR 数据似乎是一项简单的工作，但事实并非如此。串行通信非常敏感，丢失数据的情况并不少见。例如，距离电缆不到 2 米的 GSM 电话可能会对通信造成很大的损害。您仍然会收到数据，但其中会包含错误，您需要一个非常智能的程序，该程序能够检测有错误的行，以免用无效记录篡改数据库 - 例如几天长或包含任何类型错误的记录.
我会向您推荐PbxTools PhoneJournal。它只在 Windows 上运行，但它支持几乎所有的 PBX，因此如果您要更换 PBX，该软件将适用于新的 PBX。
您也可以尝试创建自己的脚本来填充数据库并对其进行统计，但这比购买任何软件的成本要高得多。
自从我处理 Panasonic PBX（感谢 $DEITY）以来已经有好几年了，但是从记忆中他们没有给出串行协议规范，并且要对它们做任何事情你需要购买他们昂贵的软件。
事情可能有所改善，或者有人坐下来将其全部拆开并记录了协议，但否则您要么被他们的管理软件困住，要么您需要自己拆开它并编写您需要的代码的繁琐任务。
我不了解 Panasonic PBX 方面（我只玩过 Avaya IP Office），但是如果从系统获取数据很麻烦，您是否考虑过向语音运营商寻求数据？如果他们不错，他们应该能够按目的地和电话号码为您提供一些数据。这种方法的优点至少是您知道每次通话的真实成本。
当您在内部进行报告时，您必须根据您所使用的关税自己计算成本，这非常困难。
我也有好几年了。但似乎我只是在 PC 上的串行端口上运行了类似 Procomm（啊，记忆......）的东西，并使用了它的捕获功能，然后我编写了一些脚本来解析生成的数据文件。但时间太长了，就好像又来了一辈子。我知道我也使用了一段时间的小型串行热敏卷纸打印机，但这有明显的局限性。
我目前在我的公司有一台 Panasonic PBX，我还需要为每个月的每个电话提供详细信息。目前我正在使用一个名为 TDCounter 的松下工具（我只在意大利使用它，但我认为它可以从任何松下分公司获得）。该软件基本上从 PBX 的串行端口读取所有数据，并将所有数据存储在连接的 PC 上的 Microsoft Access 数据库文件中。TDC 还包含一些报告工具：如果它们不适合您的需要，您可以直接查询 MDB。我不记得该软件的确切成本，但它并不昂贵，可能是 50 或 100 欧元。
或者，您可以考虑为此编写自己的软件：PBX 的串行端口仅以纯文本形式打印出每个呼叫详细信息：您需要做的就是捕获此文本并将其写入您选择的存储库中，然后查询它您可能需要的任何信息。我从来没有在自己身上试过这个，但我曾经看过原始输出，我发现它是简单格式化的纯文本，所以任何体面的程序员 - 甚至可能不是一个体面的程序员 :-) - 都可能编写基本的采集软件。
希望这会有所帮助，请问您是否需要更多信息。
卢卡
当我在使用 Panasonic TDA-100 时，我曾经使用AtsLog（freshports 链接；官方网站目前已关闭；官方网站的链接可在 port 的 infopage 上找到）。AtsLog 在 Linux/BSD 下工作，通过串口收集信息，就像其他收集器一样。AtsLog 将信息存储在 MySQL 数据库中，并提供 PHP Web 界面。对我来说工作得很好。
我还记得，以前的管理员使用 WinTariff（google 为它；serverfault.com 禁止我发布多个链接）进行日志记录。但是 WinTariff 是 (a) win-application (b) 非免费的。因此，它不适合我。就个人而言，我更愿意寻找其他付费替代品，因为 WinTariff 有点奇怪。
希望这可以帮助。伊万。
我不知道与 Panasonic PABX 的兼容性，但我已经非常成功地在许多不同品牌的 PABX 上使用了PhoneControl 。
你可以试试Rander CTI。这不完全是你想要的，但无论如何我认为它很有用。