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chickeninabiscuit
Asked: 2009-07-16 16:50:14 +0800 CST

Exchange 服务器不为移动设备提供服务 - 如何进行故障排除？

  • 772

我们的交换服务器突然停止为移动设备提供服务。尝试连接会导致我们的 ActiveSync 服务器返回 HTTP 500。

它为前景客户提供良好的服务。

我们的服务器是 Windows 2003 SBS 6.5 SP2

系统日志中没有异常事件。

我在https://www.testexchangeconnectivity.com/上运行了“Exchange ActiveSync with AutoDiscover”

我注意到交换属性有异常，日志文件目录显示：

拒绝访问。

设备：Win32 ID 号：80070005 Exchange 系统管理器

如下图所示：

替代文字

我认为这可能与我们最近遇到的一个问题有关：Windows server 2003 突然无法连接到任何东西？

我们按照程序重新安装 TCP/IP：http: //support.microsoft.com/kb/325356

我在 testexchangeconnectivity.com 上运行了“exchange activesync”连接测试：

尝试在 DNS 中解析主机名 mail.immersive.com.au。主机成功解析 附加详细信息 IP(s) 返回：221.133.203.229

在主机 mail.immersive.com.au 上测试 TCP 端口 443 以确保它正在侦听/打开。端口已成功打开。

测试 SSL 证书的有效性。该证书通过了所有验证要求。测试步骤 验证证书名称 成功验证了证书名称 其他详细信息 在证书主题通用名称中找到主机名 mail.immersive.com.au

验证 Windows Mobile 设备的证书信任 证书是受信任的，并且所有证书都存在于链中 其他详细信息 对于 Windows Mobile 5 和更高版本的平台，证书是受信任的。Root = [email protected], CN=Thawte Server CA, OU=Certification Services Division, O=Thawte Consulting cc, L=Cape Town, S=Western Cape, C=ZA

测试证书日期以确保有效性 日期验证通过。证书未过期。其他详细信息 证书有效：NotBefore = 2009 年 1 月 5 日下午 4:00:00，NotAfter = 2010 年 1 月 11 日下午 3:59:59

测试 URL https://mail.immersive.com.au/Microsoft-Server-Activesync/的 Http 身份验证方法 Http 身份验证方法是否正确 其他详细信息 找到所有预期的身份验证方法，没有不允许的方法。找到的方法：基本

尝试与服务器进行 Activesync 会话 测试 ActiveSync 会话时遇到错误 测试步骤 尝试向服务器发送 OPTIONS 命令 OPTIONS 响应已成功接收且有效 附加详细信息 收到的标头：MicrosoftOfficeWebServer：5.0_Pub Pragma：no-cache Public：OPTIONS，POST允许：OPTIONS，POST MS-Server-ActiveSync：6.5.7638.1 MS-ASProtocolVersions：1.0,2.0,2.1,2.5 MS-ASProtocolCommands：Sync,SendMail,SmartForward,SmartReply,GetAttachment,GetHierarchy,CreateCollection,DeleteCollection,MoveCollection,FolderSync,FolderCreate ,FolderDelete,FolderUpdate,MoveItems,GetItemEstimate,MeetingResponse,ResolveRecipients,ValidateCert,Provision,Search,Notify,Ping 内容长度：0 日期：星期四，2009 年 7 月 16 日 01:07:27 GMT 服务器：Microsoft-IIS/6.0 X-Powered -作者：ASP.NET

在 ActiveSync 会话上尝试 FolderSync 命令 FolderSync 命令测试失败 告诉我有关此问题的更多信息以及如何解决它

其他详细信息 Exchange Activesync 返回了 HTTP 500 响应。**

我可以提供一些故障排除建议吗？

mobile-devices exchange-2003

1 个回答

  1. Best Answer

    解决此问题两天后的修复是以下文章：“在基于 Windows 2000 或基于 Windows Server 2003 的域控制器的 DNS 记录中，域名可能不会以正确的形式出现” http://support。 microsoft.com/kb/888048

    在我们的 SBS 2003 服务器上，我必须： - 从设备管理器中卸载网卡，扫描新设备并重新安装 - 运行“netsh int ip reset” -重新启动服务器。- 从服务器管理器运行更改服务器 IP 向导。- 运行连接到互联网向导 - 运行远程访问向导。

    完成所有这些之后，服务器和所有功能 RRAS、Exchange 系统管理器、Exchange Activesync、RPC over HTTP 等都非常适合我。

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