我正在试验一个不错的 IP KVM,Adder IPEPS:www.adder.com/uk/products/IPEPS.aspx
它有一个内置的 VNC 服务器,可以使用任何 VNC 客户端连接到它。我的版本还允许使用物理键盘鼠标监视器进行本地访问。但是,该盒子似乎没有内置的向外隧道软件,允许我通过 Internet 远程连接到该设备,而该设备位于防火墙后面。Teamviewer 和 LogMeIn 是一些允许我正在寻找的功能的程序,但仅适用于 Windows PC,不适用于 IP-KVM。
我想创建一个解决方案,当我们向客户派遣现场工程师时,他们会将 IPEPS 连接到我们的产品(嵌入式 Linux 机器),我们的工程师将能够从我们的实验室远程协助他。客户的 IT 人员不应该做任何工作,他们会同意。
有人对 BOMGAR (www.Bomgar.com) 有经验吗?
TIA,拉迪姆
UPDATE001:经过更多的研究和思考,我倾向于使用 Windows 笔记本电脑和 Epiphan KVM2USB 的解决方案:www.epiphan.com/kvm2usb。笔记本电脑将运行 TeamViewer 或类似的软件。有人对 Epiphan KVM2USB 有实践经验吗?使用 Adder IP-KVM 也可以,我只是不喜欢额外的层/IP-hop。
在您的位置,我只需在现场工程师笔记本电脑上使用 LogMeIn,然后从那里使用 VNC 连接到 iPEP。如果您一开始就假设您无法对客户防火墙进行任何更改,那么您唯一的方法是让客户站点上的某些主机与您建立连接。我不熟悉 www.bomgar.com 上的东西,但是为您的工程师提供上网本不是更便宜吗?
JR