在我工作的地方，我们使用 Symantec BackupExec 11D 来处理我们所有的服务器备份。最近在周末出现了一个问题，备份被挂断了。最终重新启动所有 backupExec 服务以解除干扰。背面现在被写出来，直到它们进入 Microsoft 信息存储（Server 2003 上的 Exchange 2003）
这是日志中的错误：
备份 - \EXCHANGE\Microsoft Information Store\First Storage Group 错误，无法打开 \EXCHANGE\Microsoft Information Store\First Storage Group，因为它当前正在由另一个进程备份。
我们的供应商建议重新启动整个服务器（他们认为 vss 服务与 backupexec 冲突）但我个人不愿意重新启动，除非我需要。有没有人看到过此类问题或知道可能与此相关的服务？
我的经验是，Backup Exec在与 VSS 的互操作性方面非常挑剔。正常的症状是在几周甚至几个月内一切正常，然后神秘的失败开始变得越来越频繁。
MS 提供了许多 VSS 修补程序可以解决它（KB940252、KB940349 等），但它们需要重新启动服务器。就我而言，它们无论如何都不起作用。
故障排除步骤应该包括查看 NTBackup 是否有效（有助于排除 - 或确认 - 如果它是特定于 BE 的问题），并检查您的 vss 编写器（vssadmin 列表编写器） - 您可能会发现重新启动与报告的任何编写器关联的服务麻烦足以解决这个问题。
将 VSS 服务配置为在失败时重新启动也是值得的。还要检查 WMI 服务 - 它似乎以某种我无法确定的方式连接。
此外，如果您在 Exchange 服务器上的任何共享文件夹上运行 VSS 快照（您不应该这样做，但有时需要完成这些事情），请检查它们的可用空间以及您的快照数量有。如果没有记错的话，理论上的最大值为 64，但 VSS 似乎喜欢很大的空间，所以你不应该有一半。
还建议将您的 BE 安装升级到最新的服务包。赛门铁克的支持政策是，如果您没有使用当前版本，则只能靠自己，但在更新的 11D 服务包中可能会有比您使用的更有价值的修复。