有一个用户，每个人都会偶尔（可能每 2 周左右一次）会在他们的 Word 2007 中“另存为”，创建的保存的文档将是空白的。但大多数时候，“另存为”工作正常。已经重新安装了整个 Office 套件。
他做电子邮件附件时很好。这与电子邮件无关。
事件顺序（来自客户端）：
- 我创建一个新文档并选择另存为
- 我选择一个文件另存为
- 我创建了一个名称，即。示例文件A
- 我选择保存
- 保存的是空白文档
- 我有时可以通过选择最近的文档来恢复文档的内容
- 昨天，RECENT DOCUMENTS 中的 ExampleFileA 文件为空白
- 预先存在的和新创建的文档都出现了这种情况
有什么想法吗？
我真的不认为您的问题有解决方案，因为由于用户无法修复的技术问题，Word 似乎无法以随机方式保存您的文档。我建议计划在该机器上重新安装 Windows。事实证明，重新安装 Windows 和多个应用程序比您找出 Word 失败原因所花费的时间更快。
更改您的域密码，这有效。