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Tom Newton
Asked: 2009-05-30 12:39:50 +0800 CST

在一个呼叫方向上的 SIP 电话上的一种方式音频.. 下一步该看哪里？

  • 772

有 2 个 SIP 网关 (ZultysMX250)。它们之间的 sip 中继，它们位于不同的位置，不同的子网 192.168.XX 和 192.168.YY 通过 IPSec VPN 连接。

有些手机可以完美运行。但是我的......（我是管理员...... grrr）有点老，其他办公室的人都可以打电话给我，但如果我打电话给他们，他们听不到我的声音，但我可以听到他们。

VPN 上的防火墙规则与其他电话相同- 所有 Aastra 53is 都可以工作，我的 Zultys 4x4 则不能……有些 2x2 奇怪地断断续续…… polycom soundstation IP6000 也遇到了同样的问题。

不要以为任何人都可以给我一个答案，就其本身而言——但我接下来应该看哪里？会不会是编解码器的问题？

编辑：现在被缩小到一个特定的手机品牌（原来的 Zultys 自己的品牌）。

site-to-site-vpn sip

8 个回答

  1. 我们之前也遇到过类似的问题，通常是由于防火墙或 IPSec 设备上的应用层网关造成的。这些 ALG 协助使用动态端口的流量（如 SIP 或 FTP）通过 NAT 设备进行连接，并且它们还可以验证流量是否符合协议规范。

    根据我的经验，如果您没有通过 VPN 进行 NAT（看起来您没有），请尝试在您的防火墙/IPSec 设备上禁用 ALG。

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  2. 如果是编解码器问题，您将没有音频，因为手机将无法在彼此之间发送音频。

    一种方式音频几乎总是由 RTP 未通过引起的。根据 DLux 的声明，关闭 SIP ALG 或 SIP Fixup 或 SIP 转换——不同的路由器对同一事物使用不同的术语——是一个很好的第一步。

    除此之外，您可能必须使用 tcpdump 或 Wireshark 捕获网络流量，以查看 RTP 卡在哪里。

    您可以通过查看 UDP 端口 5060 流量来了解音频使用的端口。RTP 流量通常在 UDP 端口范围 10000-20000 中。

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  3. 我要检查的两件事：

    呼叫设置由 PBX 处理，当建立呼叫时，语音流量直接在手机之间路由...检查手机上的网络设置：网络掩码、默认网关和任何其他路由。

    MTU 大小/数据包分段。可能是 VPN 或手机不喜欢分段数据包。以太网 MTU 是 1500 字节，IPSec VPN 会再增加 16 字节左右，一条 DSL 线路通常在 1440 字节左右。从工作站 ping 远端网络上的系统，并使用“不分段”并将大小从 1500 降低到找到合适的大小。有关更多信息，请参阅黑洞路由器的诊断和治疗。

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  4. 我们遇到了问题，问题是 PBX (Siemens HG1500) 知道一组编解码器，而 XLite 知道另一组，当 XLite 呼叫时，他们协商好，但在另一个方向不知道。我们在 XLite 配置中禁用了一些编解码器，因为它可以工作。

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  5. 当我看到这一点时，它始终是由于连接中某处的 NAT。SIP 不是为 NAT 设计的，需要各种修复。但是，这会杀死所有电话，并且无法解释为什么您的某些电话可以工作而其他电话不能工作。可能值得检查连接中没有进行任何 NAT。还要检查 VOIP 模块是否已配置电话系统的 IP 地址。出于某种原因，需要告知 VOIP 模块它们自己的 IP 地址是什么。

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  6. 我不熟悉 ZultysMX250。我们使用星号。但是我们遇到了类似的单向音频问题，通过确保 Asterisk 服务器的 NAT 文件中列出了外部 IP 地址，问题得以解决。据我了解，SIP 协议携带返回流量应传回的 IP 地址。如果 NAT 防火墙不够智能，无法更改实际流量中的内容，那么另一端会尝试将流量发送到错误的私有地址。在 Asterisk 服务器中，您可以输入要使用的 IP 地址，而不是这些数据包中的本地私有地址。此外，有时您必须进入电话配置并在那里输入外部 IP 地址或输入 stun 服务器 IP 地址，以便电话可以找出自己的外部地址。

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  7. 尽管旧帖子似乎仍然没有解决方案。此问题是由 NAT 阻止传入音频端口引起的。STUN 旨在检测这一点并相应地修改 SIP 数据包。说 STUN 不适用于对称 NAT。不过有办法解决

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  8. 我使用的是 Elastix 2.4 并且遇到了非常相似的问题。两个 LAN - 一个在数据中心使用 Elastix，两个在远程办公室。它们之间的 IPSec LAN-LAN VPN。如果使用 LAN-LAN VPN，我将听不到音频。但是，如果软件电话或电话将 VPN 连接到数据中心，然后连接，一切都很好。

    对我来说，解决方案是转到 FreePBX，并将远程 LAN 段指定为“本地”

    1. 从Elastix menu, select pull down arrow, -> Security, -> Advanced Settings.
    2. 设置Enable direct access (Non-embedded) to FreePBX 为开。保存，返回 PBX 菜单。
    3. Unembedded freePBX -> login -> Tools menu -> Asterisk SIP Settings
    4. 选择自动配置以填充外部 IP 和本地数据中心网络。
      单击add local network字段（在我的情况下为非数据中心 LAN-LAN VPN 网络）添加192.168.8.0 / 255.255.255.0 和 10.243.250.0/255.255.255.0
    5. Save and apply变化
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