我们刚刚更换了一台已有 50 年历史的打印服务器，并正在尝试为我们所有的打印机（PCL 5 4.7 版本）使用 HP 通用打印驱动程序（根据他们的工程师的建议）。我们认为这可以解决一些打印问题。
但是，这行不通。我们有数十名用户抱怨他们无法打印，并且他们报告了多个问题：
- 应该支持的打印机报告“不支持的 HP 设备”。
- 多人收到带有 0x 错误代码和调试按钮的“应用程序错误”对话框。（我正在尝试挖掘更多关于此的信息。）
- 人们报告“打印机错误：ENUM 打印机失败”对话框。
我们发现在这些机器上重新启动 spooler 服务和/或重新安装打印机对象将暂时解决问题，但它们很快又会死掉。
我们已经尝试过放宽服务器上打印机对象的权限，但这似乎没有效果。
我尝试添加不使用通用驱动程序的打印机，但在服务器端出现此错误：
这在尝试获取特定打印机上的属性时。
我开始认为这里发生的事情不仅仅是驱动程序错误 - 服务器安装损坏？
TL;博士：
任何人都有：
- 在拥有约 100 台打印机的企业中使用 HP“通用”驱动程序的经验
- 对您有用的打印服务器故障排除建议？
这里的桌面用户不喜欢 HP 通用驱动程序。我相信他们几年前在它问世后不久就被它烧毁了。他们喜欢尽可能使用每个设备的驱动程序。所以我们在这方面的经验并不是很好。我们是一所拥有通用计算实验室的大学，因此驱动程序质量是我们真正关心的事情，因为我们拥有超过 1400 个实验室工作站和 60 台打印机，每季度可打印 3 到 400 万页。
体验后更新：
在我发布上述内容两个月后，我完成了在整个 20K 学生校园中部署 Microsoft Print 服务的过程。这带来了许多我们以前在使用 Novell 打印解决方案时没有遇到过的问题。我们最大的问题是惠普驱动程序质量。
在很大程度上，是每个设备的驱动程序给了我们最多的废话。
例如： HP LaserJet 9050 打印机。
此打印机的每设备驱动程序于 2008 年 5 月发布。它没有明确的 Server 2008 R2 支持。
HP 通用驱动程序的最后一次更新是在过去六个月内。
在我们的例子中，某些 Office 2010 应用程序与该打印机的 2008 PCL 驱动程序之间的交互导致打印机认为实际上打印了 700 到 2100 页的 5 页文档。这给我们的印刷审计解决方案带来了无尽的悲痛。当我们切换到通用驱动程序时，这个问题就消失了。惠普从未更新 9050 的设备特定驱动程序，因此该错误一直存在。
第二个问题：我们的大量打印意味着我们每天都会遇到一次或两次打印后台处理程序崩溃。恢复崩溃需要清除整个打印队列，这意味着每次我们这样做时都会丢失数百个作业。故障转储分析指向 HP 设备特定的驱动程序。一旦我们转向通用驱动程序，这个问题就变成了每季度一次的现象。
带走：
如果您使用专为此类事情设计的大型打印机进行集中打印部署，HP 真的希望您使用通用驱动程序。它旨在以特定于设备的驱动程序所没有的方式实现稳定性。是的，某些功能可能更难从该驱动程序配置，但您在整体稳定性方面获得了很多。
对于“prosumer”打印机，每个设备的驱动程序可能是更好的选择，因为这些设备不是为集中打印场景设计的。
是的，看起来确实有更多的事情发生，而不仅仅是司机。日志中还有其他内容吗？有压力/瓶颈迹象吗？您是否有另一台服务器可以暂时投入使用以使用通用打印驱动程序测试一些打印队列？
以前的：
听起来您需要废弃该通用驱动程序。您采取的步骤与安全无关。它们基本上与停止和重新启动每个工作站上的驱动程序有关。
以下是我会尝试查看驱动程序是否有问题的方法：
如果该测试组没有问题但正常组继续存在，那么您知道它是通用打印驱动程序。