我公司的一个用户遇到了一个错误，有些邮件卡在发件箱中，无法自行删除。我意识到，当我将共享邮箱作为帐户连接并直接从该帐户发送邮件时，邮件也会卡在发件箱中，不会离开发件箱 - 或者让其自行删除、移动或存档。但是，当我删除共享邮箱作为帐户并使用“发送自”按钮发送邮件时，新发送的邮件不会卡在发件箱中。无论如何，共享邮箱发件箱中的邮件仍然在那里，我无法将它们取出，我的想法已经用尽了。我尝试过：
删除了配置文件并清除了所有缓存，多次。尝试使用 MFCMAPI Connected 删除邮件，从我的帐户中删除邮件，使用单独的 PC - 在发件箱中没有看到任何邮件。删除了共享邮箱的权限，然后再次启用它 - 不起作用。有什么想法，我还可以尝试什么？
谢谢！
听起来你的邮件卡在了发件箱里，无法转移到已发送邮件中。你可以先从下面的文章中看到解决方案。这可能看起来有点乏味。
电子邮件保留在发件箱中，直到手动发送或接收
Outlook 电子邮件卡在发件箱中？ 15 种方法和 11 种检查值得尝试
Outlook 电子邮件卡住
此外，就 FIOS 路由器而言，IPv6 存在一些问题，您可以尝试禁用支持 IPv6 的路由器。
解决方案：我从外部网络进入并将共享邮箱添加为帐户。然后，我将活动帐户切换到共享邮箱，然后就可以删除它了。我不知道为什么它有效，但它有效！