我正在从不允许我使用第三方 DNS 的注册商转移我管理的域。我继承了这个问题,并试图最大限度地减少停机时间,因为我有邮件和网站在此域上运行。我已经在接收注册商处进行了 DNS 设置,除了 GLUE 记录之外,任何 DNS 条目都不会发生明显变化。我显然也不太熟悉这个过程。该域名是 .com
我转移了另一个域名作为测试,花了五整天的时间才在新注册商中可用。他们说转移需要 5 到 7 个小时才能完成,这对于电子邮件的发送来说是一个很长的时间。我测试的域名是 .org
我的问题是:
我还能做些什么来尽量减少停机时间吗?
胶水记录多久更新一次?这是立即发生还是在 5-7 天后发生?是否有一段时期胶水记录不会指出任何事情?
我联系了即将离职的注册商,但他们拒绝与我合作。他们拒绝更改 Glue 记录以指向我的新 DNS,也拒绝加快传输。有什么办法可以迫使他们做其中一件事情吗?
有什么办法可以就此向 ICANN 提出投诉吗?
我感谢大家的时间和投入。
我认为这确实取决于每个注册商,我在荷兰的一家托管服务提供商工作,我们可以在一天内完成它。但对于当今这个时代来说,5天是非常漫长的。大多数服务提供商需要与注册商的 API 进行交互,并且他们可能每 5 天对多个客户进行批量更新。但这只有他们知道并且存在于他们的软件中。
如果您有客户经理或客户成功经理,如果他们可以加快流程,我肯定会与他们交谈。我会要求检查您是否有 SLA,以及是否与他们花费的时间相匹配,如果没有,您可能可以提出索赔。
编辑
这 5 天似乎是 ICANN 的政策 注册管理运行机构应完成请求的转移,除非在五 (5) 个日历日内
https://www.icann.org/resources/pages/transfer-policy-2016-06-01-en
我已经执行过多次 .com 域名的注册商转移,该过程通常需要 5 天以上的时间,但有时会比这更早完成。
转移请求将在 5 天内完成,但这并不意味着您的 DNS 区域和记录在此期间将不可用,它们将通过原始注册商和 DNS 托管服务商提供,直到转移实际完成为止。