我有一个 Exchange Server 2003 Enterprise Service Pack 2，它将传入的电子邮件放入 Exchange 电子邮件帐户中供员工使用。是否可以对其进行配置，以便它将传入的电子邮件发送到 [email protected] 之类的地址，放在回答支持问题的员工的随机邮箱中？例如，如果 3 名员工有诸如 [email protected]、tim@[email protected] 和 [email protected] 之类的电子邮件，它会将传入的电子邮件 [email protected] 随机放入这 3 个邮箱之一？
AskOverflow.Dev
我的建议是研究问题跟踪类型的系统。事实上，您可以将FogBugz与他们的客户电子邮件处理系统一起使用。
这将允许您的用户使用基于 Web 的门户，每个人都可以在其中看到传入的消息，并查看其他人是否已经回复。如果原始响应者不可用，它还具有允许其他人查看这些响应和跟进的好处。
绝对不可能，也不能以循环方式完成。
为什么不使用通讯组列表、共享邮箱或公用文件夹？所有这些都更适合此目的。
我建议不要像您建议的那样在支持之间分发电子邮件 - 如果一个人生病并且您忘记从池/列表中删除他们的电子邮件会发生什么？无论谁向 support@ 发送电子邮件并将其电子邮件发送给该个人，他们都会因为他们的问题没有得到处理而感到恼火。
使用分发/邮件列表或问题跟踪系统。您仍然可以继续支持处理电子邮件并将它们手动添加到跟踪系统中，然后如果您愿意，可以让它们从中工作，而不是自动化系统。
没有办法让 Exchange 做你想做的事，正如其他人所指出的，由于其他原因，这是一个坏主意。我也鼓励问题跟踪系统的想法，但这需要现金、时间或两者兼而有之。
您可以做的是授予 max、tim 和 mike 查看支持邮箱的权限，并配置他们的 Outlook 以在他们启动 Outlook 时打开该邮箱以及他们的邮箱。
在服务器上，在支持框属性中，您可以授予 max、tim 和 mike 权限来管理支持邮箱。您还可以授予他们“代表发送”支持箱的权限。
对于 Outlook，在其邮件配置文件的属性中的某处有一个“打开其他邮箱”选择器。添加支持。我认为（但不确定）这也可以通过组策略来控制。