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yan bellavance
Asked: 2010-02-12 15:39:16 +0800 CST

我的 poweredge 2970 出现问题

  • 772

我工作的公司刚刚购买了 3 台 PowerEdge 2970 服务器，它们都有同样的问题。

  1. 这台服务器值得购买还是它带来的问题使它不值得购买？
  2. 使用 AMD 处理器（它是 Opteron）有很多问题吗？
  3. 如果我详细说明我在事件日志中遇到的错误，你们能指出问题吗？

这是问题所在：

1.开启服务器。它启动到红帽闪屏。
2.在启动过程中服务器崩溃并出现以下错误：

-CPU Machine Chk: processor sensor, transition to non-recoverable was asserted
-PCI Parity Err: critical event sensor, PCI PERR (BUS 0 DEVICE 1 FUNC 0)

然后我尝试更新BIOS和BMC，但问题仍然存在。之后我尝试将操作系统（它有 red hat Enterprise 5.1）更新到 red Hat 5.3 那里也有一些奇怪的东西。我使用构建和更新实用程序启动服务器，然后选择安装操作系统。我选择了红帽企业 5.3 x86_64。它向我询问 x86_64 媒体，所以我放入了光盘，上面写着：64 位 AMD64 和 Intel 64 的补充光盘 1 of 1。它说光盘错误。所以我使用了上面写着的光盘：安装光盘 1 of 1 for 64-bit Intel Itanium。我猜这就是我一直需要使用的光盘。

在此之后，系统能够启动到命令行登录屏幕。我登录并输入 : startx 进入 gui 环境。那时，不到一页的文本滚动得很快，服务器崩溃了，没有显示任何与 gui 相关的内容。

那时我有2个不同的错误（注意设备现在是4，要检查它是哪个设备）：

-PCI Parity Err: critical event sensor, PCI PERR (BUS 0 DEVICE 4 FUNC 0)
-PCI Sytem Error:critical event sensor, PCI SERR(BUS 0 DEVICE 4 FUNC 0)

所以今天技术人员带着一堆零件来了，基本上在现场重建了服务器（PCI 转接卡、主板、DIMM、SAS 卡和其他我想不出来的东西），但在那之后问题就解决了更差。其中一些错误是（请注意，当时他正在放回一些原始零件，所以事情变得一团糟）：

ECC uncorr Err：内存传感器，不可纠正的 ECC (DIMM1 DIMM2) 被断言。
E1231 1.2V HT core power GD
E1911 <3 ERRORS check log
E1000 failsafe

明天他会带着电源回来...

更新：似乎我不能再浪费时间了。我们正在打电话给销售人员并要求新的服务器。

dell dell-poweredge pci

6 个回答

  1. Best Answer

    我最近在戴尔遇到了类似的问题。技术支持似乎无法将错误与故障部分直接关联起来。很多时候，他们只是发出我喜欢称之为“我不知道什么是错误的零件包”的东西。通常包括系统板、PCI 转接卡、替换内存，有时还包括替换 CPU 和 RAID 控制器。

    他们经常忘记更换的一件事是集成 PERC 卡的提升板。我已经多次看到这是一个问题。

    无论如何，正如我之前评论的那样，除非您真的急于部署这些服务器，否则我会联系戴尔客户服务并要求更换所有三台服务器或退款。

    • 3

  2. 我以前在坏的 RAID 卡上看到过这种情况。我会建议

    1）拉出所有卡，看看它是否可以启动，更重要的是：

    2）打电话给戴尔。他们的企业技术支持非常好，老实说，听起来你有硬件错误。

    • 2

  3. 至于你的问题......
    1）这完全是主观的
    2）Opterons 应该和英特尔部分一样可靠
    3）你需要先问这个问题

    至于您发布的问题，如果您想排除故障，我将首先在其上运行Memtest （这听起来像是内存错误消息 - PCI 总线和设备编号应该具体告诉您）。另一方面，我只是坚持让支持代表解决他们卖给你的服务器的问题。

    • 1

  4. 最好先排除操作系统。尝试安装windows服务器。Windows 具有最广泛的驱动程序支持。如果Windows甚至无法安装，那么您肯定知道可能存在一些硬件故障。如果您没有该副本，那么据我所知，ubuntu 服务器在大多数硬件上都能正常运行。

    我们有一台服务器拒绝安装一个非常常见的 linux 发行版。一旦我将ubuntu服务器放在它上面，它就第一次工作了。也许在某个时候 Redhat 在那里并且工作但内核更新不成功？

    您可能还想尝试将 BIOS 设置为默认值。还可以尝试重新初始化 RAID 驱动器并重新设置备份。

    • 1
    1. 致电戴尔 - 如果服务器在保修期内，他们应该可以轻松解决这些错误
    2. 如果您没有保修，您仍然可以致电戴尔进行故障排除并确定需要更换的部件
    3. 此错误通常表示 CPU 或 MB 存在问题。如果那里有多个 CPU，请尝试在第一个插槽中使用单个 CPU 启动系统。如果失败，请在另一个 CPU 上尝试相同的操作。此外，一般来说，最好将系统剥离到允许它进行 POST 的最小硬件配置，这意味着移除所有 HDD、控制器和外围设备，只留下一个 CPU 和内存 DIMM 内部，如果不这样做帮助，你可能有一个MB问题。如果 min2POST 配置 POSTS 成功，开始重新添加部件，直到遇到错误 - 这将帮助您查明有问题的部件
    • 1

  6. 我将支持对不同操作系统建议的测试，但在练习的这一点上，我真正要做的是在电话中向我的销售代表大喊我希望现在如何更换这些服务器。您刚刚购买它们，它们是全新的，因此无论您选择何种维护/支持计划，它们都应包含在戴尔根据消费者法律有法律义务拥有的标准销售保修范围内。

    在我看来，你好像在这里受到了一些干扰，我认为你已经忍受得够多了。是时候加入已知的好设备了。

    • 1

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