概述
我有一个 Exchange 混合部署，其中有一台本地 Exchange 2019 服务器和一个 EXO 订阅。我们autodiscover.domain.com指的是我们的本地 Exchange 环境。原样mail.domain.com。
问题
我正在尝试在我的 Android 手机上配置 Outlook 应用程序，尝试连接到本地邮箱，但它无法正常工作。
当我打开 Android 时，我输入用户电子邮件地址[email protected]。然后，我选择Exchange邮箱类型。然后，在输入服务器详细信息和我的凭据后，我收到以下错误：
Login Error
Please check your email and password and try again
到目前为止已完成故障排除
由于这是一个混合环境，我不确定去哪里获取日志。也就是说，以下是我迄今为止所做的故障排除：
- 确认从外部来源的入站邮件流可以
[email protected]正常工作。 - 确认出站邮件流
[email protected]正常工作。 - 能够从另一个网络从外部成功登录 OWA。
- 确认没有防火墙规则阻止访问本地 Exchange 服务器。
问题）
- 我可以从 Outlook Android 应用程序中获取任何日志以进行故障排除吗？而且，我该怎么做？
- 我的下一步应该是什么。
以下是一些故障排除步骤供您参考：
这个问题是只发生在一个特定用户还是所有用户身上？
检查您是否为此用户启用了 activesync。解决方案 - 步骤 1：确认已为用户启用 ActiveSync
解决方案 - 步骤 2：确认移动设备未被 ActiveSync 隔离规则阻止
运行EXRCA以测试 activesync，您将获得更多配置详细信息以进行进一步的故障排除。
检查IOS的outlook是否出现此问题？
其他信息供您参考，希望对您有所帮助：[Exchange] 为什么我会收到“请检查您的电子邮件和密码并重试”的消息？