注意：这是对我刚刚发布到 Google 支持论坛的一条消息的重述。
嗯，这周过得并不好。
我在 Postini 上有五个客户。所有客户账户都是直接购买的，或者在谷歌收购之前或期间。在每种情况下，服务都正常工作。垃圾邮件过滤非常有效。我们知道支持是冒险的，充其量是。在我们不得不联系 Postini/Google 寻求帮助的一两次中，他们并不是为了解决紧急问题。因此，24-36 小时的响应时间还可以……吓人，但是还可以。服务运行良好，以至于我们把头放在了沙子里。
本周所有五个客户的帐户都已停用。这些都是毫无预兆的。自帐户被激活之日起，我们没有收到任何发给注册管理员帐户的电子邮件。我们无权访问计费门户，也无法访问支持门户。论坛上建议的手动更新对我不起作用。当然，所有客户都会被垃圾邮件杀死。
在过去的 24 小时内，我与 Google 的唯一沟通是对支持票证的回复，表明我“想停用”我的服务并“升级它”。但是，响应者警告说，我们将丢失所有配置和我们将在一周内无法使用服务。我已经回答说这不是我要求做的；我想重新激活我的帐户，以继续它。
所以，在某种程度上，我乞求把钱交给谷歌。请！让我更新！然而，没有办法做到这一点。至少，不是很明显。
可笑的是，用竞争对手的服务注册所有五个客户更加简单快捷。这要了我的命。我知道这项服务不会像 Postini 那样成功。但是，唉，谷歌已经把我拒之门外了。
当然，我希望有令人兴奋的新闻的人会插话，指出一个 URL 或（上帝保佑）一个该死的电话号码，另一端是一个活生生的人。
当然，我为没有为最坏的情况做准备而感到羞耻。但是，真的，我为什么要期望所有五个未同时激活的客户端同时停用？并且没有快速、明确的联系支持方式？真的吗？这是哪一年？
如果有人对该怎么做有任何建议，请告诉我。否则，我必须继续移动我的客户。:-(
好了朋友们。
我在 Google 支持论坛上的请求得到了答复。
显然，在 Postini 帐户的设置过程中，需要创建一个 Google Checkout 帐户。与该帐户关联的电子邮件地址会收到续订通知。
我们检查了结帐帐户，发现了有关续订和停用的各种警告。我们去检查了与 Checkout 帐户关联的电子邮件帐户，以及有关在结算门户设置帐户的消息。
我们为一位客户设置了计费门户帐户，续订了服务，然后它又重新上线了。
耶。
我希望这对其他人有帮助。