我有一个 8130 连接到我们的 Blackberry Enterprise Server 的用户，他有大约 1500 个联系人同步到他的手机。现在它只显示 8。我在手机和黑莓管理器中禁用了无线同步，然后重新启用两者 - 用户看到许多联系人被添加到手机的通讯录中。然后他让它静置 20 分钟，让它同步。他解锁了手机并检查了——同样的8个联系人。
我已经在手机上检查了“过滤器”，并且所有类别都未选中。我还查看了 Outlook 中的这 8 个联系人，但找不到任何相关内容（他们与数百个其他联系人共享一个类别，他们的名字没有任何独特之处，等等）。这似乎与电话有关，不应受我们的 BES 影响，因为他看到在同步重新启动时添加了联系人。
有任何想法吗？除了我缺少的类别过滤器之外，Blackberry 是否还有另一种“过滤器”方法，或者是否存在损坏（BES 服务器上的事件查看器中没有报告错误）？任何导致解决方案的建议都值得赞赏:)
尝试删除设备上的通讯簿服务簿，清除通讯簿数据库，然后从 BES 推送服务簿。