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Asked: 2010-01-17 16:25:11 +0800 CST

如何将我们的 PBX 连接到 PC？

  • 772

我的老板想让我找出谁在我们的电话费上花了这么多钱。在我们的电话账单上，我们只能看到拨打的号码，显然我们看不到是哪个分机拨打的。我们已经和我们的电话公司谈过了，但他们真的没用。

如何将我的 PC 连接到我们的 PBX？我用什么来下载数据？我们有一个 PBX 系统（Panasonic KX TA 308）——我听说我可以通过 COM 端口连接并使用软件下载呼叫数据。我提出自己编写代码，但我的老板担心花时间不值得，所以他宁愿使用不需要太多工作的专门软件。

任何帮助将不胜感激。谢谢。

pbx

6 个回答

  1. Best Answer

    只是从tcv 继续（从他的答案中获取手册）。对于KX-TD 和更新的 KX-TA 系列（包括 308），您需要...

    1. 转到主控制台（分机 101）并通过将手机上的开关移至编程位置将其置于编程模式。
    2. 按*#xxxx（xxxx编程密码在哪里）。这通常是1234（默认）0000、 或9999。如果您不知道密码，请询问安装 PBX 的公司。
    3. [800] - RS-232C 通讯参数：CR+LF, 9600, 8 bits, mark parity, 1 stop bit。
    4. [801] - 选择 0（跳过穿孔） - 除非您想在 PC 上打孔；-)
    5. [802] - 传入和传出
    6. [803] - 选择打印快速拨号
    7. [805] - 选择帐户代码报告为代码或索引。
    8. [806] - 选择英语报告
    9. 将编程开关移至原始位置

    现在您所要做的就是使用串行电缆将它连接到您的 PC ，然后 PBX 可以发送SMDR（如 bogdan所述）。请记住，对于其他 PBX 型号，此过程会有所不同，但您的目标基本相同。该手册通常会告诉您如何设置 SMDR。

    以下是与 OP (Panasonic KX-TA308) 相同型号的一些 SMDR 数据：

      Date      Time  Ext. CO      Dial number                      Duration  Code  
--------------------------------------------------------------------------------
 4/16/03   5:24PM 101  02 2110024                               00:02'19" ....  
 4/16/03   5:26PM 101  01 2423942                               00:00'00" ....  
 4/16/03   5:27PM 101  02 2105483                               00:00'13" ....

    从乔恩的评论...

    您只需要一根串行电缆，但您可能需要一个 25（？）针到 9 针转换器。308 和 624 被设计为通过第一部手机进行编程 - 通常是如上所述的 201。较新的系统确实有 USB 编程在英国至少这些被称为 TEA 308 和 TES824s）

    正如 Jon 所说，较新的可以通过 USB 从 PC 进行编程（具体来说，KX-TDA 系列：KX-TDA30、KX-TDA50、KX-TDA100、KX-TDA200）。在某些情况下，我们还可以使用 USB 连接来接收 SMDR 数据，但您需要第三方驱动程序来执行此操作。对于 KX-TDA，要使用的程序是KX-TDA Maintenance Console（但对于 OP 的 PBX，我们必须使用本问题开头所述的手机方法）。

    至于查看数据的软件，您要查找的术语称为“通话记帐”或“通话记录”。像PhoneJournal * 这样的东西应该可以解决问题。请记住，通话记帐/记录不要与“通话记录”混淆，这是完全不同的东西。

    **免责声明：我在一家销售此产品的公司工作，因此您当然应该查看其他产品。*

    • 7

  2. 我感觉到你的痛苦。我最近一直在与 PBX 系统搏斗，如果您没有在那里进行安装，他们可能会很痛苦。

    我认为您最好在您所在地区找到一家为该特定 PBX 提供服务的公司，看看他们是否可以为您提供安装、用户和编程手册。

    您可以在线找到用户手册，它似乎表明该设备可以获取日志并稍后由“操作员”检索。但是，它并没有详细说明如何做到这一点。

    还有一些关于称为 Programmator 的单元的软件接口的信息。（GROAN！）我会发布链接，但我没有足够的声望点。我通过谷歌搜索“松下 kx ta308 编程手册”找到了它。也许这会有所帮助。

    高温高压

    • 4

  3. 问那些一直在拨打电话号码的员工或自己拨打电话号码并询问他们是谁在给他们打电话不是更容易吗？每个问题都不需要技术解决方案。此外，正如其他人所说，请联系为 PBX 提供服务的当地供应商并寻求帮助。他们将拥有正确的软件和硬件，可以帮助您进行设置。

    • 4

  4. 在这种情况下，使用呼叫计费软件是正确的方法。寻找一款支持您的模型的软件。在搜索中包括“SMDR”或“CDR”键盘，这些是您要捕获和解析的呼叫记帐日志的常用名称。

    • 3

  5. 如果 PBX 上打开了 SMDR……PBX 会将每个呼叫记录转储出 com 端口 - 类似于（不一定按此顺序）：

    `OUT 12:01:23 07/01/2010 12:02:24 07/01/2010 201 01273555555 2`

    这是不言自明的 - 从分机 205 到 01273 的拨出电话持续了大约一分钟......在第 2 行。

    这最初是为了直接进入点阵打印机而设计的，该打印机在换行纸上一页一页地喷出。

    对于非常基本的分析，您可以使用超级终端或 Putty 捕获记录，然后复制并粘贴到 Excel 中。您可以轻松地对每个扩展程序的使用情况进行排序和汇总，并找到您的罪魁祸首。

    如果你有能力，你可以很容易地敲出一个为你做的程序，或者购买一个商业呼叫记录程序，比如Comms Office Oak，或者以一小部分的价格，上面总是有@Nick Bolton 的插件。

    除非您的 PBX 发送 SMDR，否则所有这一切都是徒劳的 - 如果您知道在 PBX 不是密码的情况下在 Google 上搜索 KX-TA 编程手册可能会如何帮助您，那么打开它是一个简单的编程步骤受保护...或者您友好的当地 Pana 经销商可以以适度的费用做到这一点；）

    我的免责声明我曾经为一家转售 Comms Office 的公司工作，虽然它是一个很好的产品，但它对于 3x8 系统来说是非常重要的，只是为了找出谁在收取大笔账单（加上安装成本超过 1,000 英镑）

    • 2

  6. 看看 SF上的这个问题

    • 1

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