Eu atualizei do Ubuntu 18.04 LTS para 20.04 ontem, a atualização foi executada com sucesso e reiniciei o sistema. Assim que entrei na área de trabalho, cliquei no menu de aplicativos e não havia ícones. Eu tentei procurar por software instalado existente, mas ele continuou me mostrando "Pesquisando . . . ". Fui para a guia de frequências e o menu travou e alguma notificação sobre um erro interno foi detectada foi mostrada.
Eu tive o mesmo problema. Para corrigir, digite:
Se você tiver problemas para fazer login após a reinicialização, faça:
ctrl + alt + f2
sudo apt update
sudo apt upgrade
sudo reboot
Boa sorte.