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mythofechelon
Asked: 2020-01-16 01:25:56 +0800 CST

Falha no Backup do Azure com erros 80780049 e 8078010E

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Usamos o agente MARS (Microsoft Azure Recovery Services) para fazer backup do estado do sistema de um servidor Windows Server 2012 R2.

Esses backups começaram a falhar com os seguintes erros:

Unable to perform the operation as Windows Server Backup job failed with error message: None of the items included in backup were backed up.
 Detailed error: Copy of the files failed.
 HResult:80780049 DetailedHResult:8078010E

Não encontrei nada relevante online para esses erros específicos, daí este post.

Eu tenho:

  1. Encontrado https://support.microsoft.com/en-gb/help/4053355/microsoft-azure-recovery-services-agent-system-state-backup-failure que diz para revisar os logs de falha do WSB, mas essa opção não está presente por algum motivo.
  2. Descobriu que vssadmin list writersestá relatando que todos os gravadores VSS estão estáveis.
  3. Descobri que C: tinha 23,3 GB livres de 99,6 GB.
  4. Tentei aumentar o limite de Shadow Copy em C: de 8156 MB para 20480 MB (20% do total) mas isso não fez diferença.
  5. Encontrou eventos registrados volsnapna época dos backups dizendoThe oldest shadow copy of volume C: was deleted to keep disk space usage for shadow copies of volume C: below the user defined limit.
  6. Tentei aumentar o limite de cópia de sombra em C: novamente de 20480 MB para 30720 MB, mas isso também não fez diferença.
backup

1 respostas

  1. Best Answer

    Descobri que nosso sistema RMM estava relatando o seguinte na época da falha do backup:

    1. We have observed that the free disk space on <server hostname>\C: volume is 1939 MB, which is below the threshold set.
    2. Free Disk Space for C: drive on <server hostname> is now 28106 MB.

    Aumentei a capacidade de armazenamento do C: de 100 GB para 125 GB o que resolveu o problema.

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