Eu tenho um computador Win10 em um domínio. Ele pode acessar todos os arquivos/pastas em um compartilhamento de servidor bem quando estiver online. Marquei uma subpasta para uso offline no laptop e sincronizei.
Posso navegar na pasta offline bem quando desconectado usando o explorador de arquivos, mas quando tento abrir os arquivos Word/PPT mostrados no explorador clicando duas vezes (iniciando o aplicativo), recebo "Acesso negado. Entre em contato com seu administrador" do aplicativo ( Word/Power Point).
Os arquivos e pastas no servidor estão todos configurados para controle total por todos. O compartilhamento no servidor concede controle total a esse usuário.
Estranhamente, se eu criar um arquivo TXT do bloco de notas na mesma pasta, posso abri-lo bem da pasta offline usando o NOTEPAD, sincronizar o arquivo etc. Tudo ótimo. Mas os aplicativos do MS Office não abrem arquivos do Office apenas quando estão offline. (Quando online funcionam normalmente)
Se eu abrir o WORD quando estiver offline e clicar em arquivo aberto, posso digitar "\servidor\" na barra de endereço para começar a navegar no compartilhamento offline, no entanto, recebo imediatamente um erro "O Windows não pode acessar o \servidor\". Se eu repetir o acima no explorador de arquivos, funciona bem.
Eu reformatei o cache offline e reiniciei. Nenhuma diferença. Reparei a instalação do Office 2016. Nenhuma diferença.
O que está acontecendo aqui? Parece um erro de permissão, mas não consigo vê-lo. Por que os aplicativos de escritório não podem navegar na estrutura de arquivos offline está além de mim.
Encontrei uma pista em um fórum da Microsoft aqui . Parece haver um problema relacionado ao Office pré-instalado em computadores OEM, combinado com a adesão a um domínio após a instalação do Office.
Reparar escritório não é suficiente. Você precisa remover completamente o Office e reinstalar. Depois disso, os arquivos offline funcionam bem com o office.