Estou usando o Adobe Creative Cloud Packager para criar um pacote de instalação contendo todos ou a maioria dos aplicativos disponíveis (em oposição a aplicativos individuais específicos) para implantação nas estações de trabalho do usuário final.
Este pacote de instalação é executado com êxito no Windows 10, mas falha com o erro 1603 ("Ocorreu um erro fatal durante a instalação") no Windows 7. O instalador é executado por um longo tempo antes de falhar e parece estar instalando pelo menos alguns dos aplicativos que o pacote contém, mas essas instalações são revertidas e, quando o instalador finalmente sai, nenhum dos aplicativos do pacote está presente.
O arquivo de log (PDApp.log) pode conter as seguintes mensagens:
O código de retorno do processo de instalação HDPIM é (190). Interrompendo o processo de instalação.
Falha na instalação da mídia do produto (ESHR, 0.3.0) ...
O que está acontecendo e há alguma maneira de pará-lo?
Isso ocorre quando o pacote de instalação inclui o Project Felix, cujos requisitos de sistema incluem o Windows 10 como o sistema operacional mínimo com suporte. Você pode contornar o problema excluindo o Project Felix do pacote.
Infelizmente, o Creative Cloud Packager não inclui informações sobre quais aplicativos específicos têm requisitos mínimos incomuns, e o log de instalação não parece incluir informações sobre qual aplicativo causou a falha, portanto, é necessário pesquisar cada aplicativo individualmente ou recorrer a um processo de eliminação para determinar onde está o problema.