Eu tenho 4 novos SSDs Intel (DC P3520 Series) que me disseram que funcionariam em nosso Dell PowerEdge R720 por um representante de vendas. Aparentemente, ele estava errado porque a Dell simplesmente não os reconhece, embora sejam um ajuste perfeito e confirmei que a conexão com o backplane é boa.
Liguei para a Dell e eles disseram que é um problema de firmware. No entanto, essas unidades apenas fazem interface física com o servidor (interface SAS), portanto, não posso usar o próprio servidor para tentar atualizar o firmware nos SSDs. Alguma ideia de como posso fazer isso funcionar? Obrigado.
As unidades P3520 que você comprou são unidades NVMe, o que significa que, embora sua interface pareça SAS, o protocolo não é.
A razão pela qual seu PERC não pode vê-los é porque eles não estão falando um protocolo que seu PERC suporta.
Mas o que seu representante de vendas lhe disse está correto - mais ou menos. Se você comprou seu R720 com "Express Flash", esses discos funcionarão nos slots de disco. Não me lembro se o Express Flash era padrão ou opcional no R720, então você precisará verificar sua configuração para ver se possui algum desses slots.
Atualização: Parece que é uma opção no R720 e só é compatível com os modelos de disco 8x2.5. É uma placa PCIe adicional que é conectada e conectada ao backplane do servidor, assumindo as conexões para 4 dos discos. Um kit como este (não garanto que isso funcionará de qualquer forma, se você optar por tentar isso, é por sua conta e risco).