Temos um problema com uma única empresa tentando nos enviar um e-mail. O código de falha é #4.4.1, o que significa um tempo limite de conexão . No entanto, que eu saiba, ninguém mais que está nos enviando um e-mail está tendo esse problema.
Eles me enviaram a devolução e o servidor gerador foi o servidor de e-mail deles. No entanto, tenho dúvidas sobre uma linha:
Final-recipient: RFC822; [email protected]
Action: delayed
Status: 5.4.0.
talvez eles tenham digitado o endereço de e-mail ou algo assim? Li que 5.4.0 significa que o endereço não foi encontrado em nosso servidor de e-mail.
Esta questão está do nosso lado ou deles? O que (se houver) posso fazer para ajudar a corrigir isso? Temos o Exchange 2007 local (em uma VM SBS 2008).
Se o endereço de e-mail não for válido, o e-mail será devolvido imediatamente, seja do servidor (quando você estiver usando a filtragem de destinatários) ou após a entrega pelo servidor. Portanto, não acho que seja um erro de digitação.
Como destinatário, há muito pouco que você pode fazer para solucionar problemas. Até que o e-mail seja entregue ao seu servidor, ele não está sob seu controle.
O remetente precisa fazer a solução de problemas, incluindo tentar um teste de telnet para seu servidor, etc. Pode ser um problema de roteamento, por exemplo. Se forem uma empresa local, podem estar usando o mesmo ISP e o problema de roteamento está aí.
O NDR sozinho é quase completamente inútil.
Havia uma regra de firewall Geo-IP (bloqueio de país) que fazia com que o e-mail deles não chegasse até nós. Eu desativei isso e tudo estava bem novamente.