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Kjensen
Asked: 2016-06-21 04:21:52 +0800 CST

Problemas de relatório da sala de reuniões do Outlook/Exchange

  • 772

Comunicando

Às vezes, as coisas nas salas de reunião quebram. Isso precisa ser fácil para as pessoas relatarem, como "o projetor não está funcionando", "o viva-voz não está funcionando", "sala muito suja" ou o que quer que possamos imaginar.

Essas informações precisam ser armazenadas em algum lugar, em um banco de dados ou algo assim, para que possam ser limpas assim que forem corrigidas - e alguém deve ser notificado sobre isso (DL de gerenciamento de instalações, e-mail ou qualquer outro).

Notificação para outros bookers

Se eu reservei uma sala de reunião, que agora está marcada com um problema, devo receber uma notificação. De preferência, durante a reserva, ele estaria visível na interface, mas, caso contrário, talvez eu receba um e-mail informando o problema, para que eu possa considerar uma nova reserva.

A questão

Existe software como este, talvez até mesmo alguma funcionalidade no Exchange/Outlook, que eu não conheço? Terceiro?

exchange outlook microsoft-office-365

2 respostas

  1. Best Answer

    É provável que isso seja encerrado, pois é mais uma questão de "recomendação de software", conforme está escrito atualmente. Você pode ser capaz de formular melhor sua pergunta para evitar isso, não tenho certeza.

    Dito isso, não há nenhuma funcionalidade integrada no Exchange para fazer isso, mas você pode ver programaticamente fazendo o que deseja.

    Uma solução possível (logicamente) seria assim:

    1. O usuário envia um tíquete para o sistema de tíquetes do Helpdesk
    2. O sistema de tíquetes ou alguma outra ferramenta de automação (ou até mesmo um script iniciado por um administrador do Helpdesk) atualiza a resposta automática da caixa de correio da sala com o problema que a sala está tendo. Isso só ajudará com novos pedidos de reserva. Para solicitações de reserva existentes, seria difícil, mas você poderia potencialmente retirar todas as reuniões agendadas nos próximos 7 dias e enviar um e-mail automático ao organizador com o problema. Novamente, isso exigiria um script na extremidade de TI junto com uma maneira de iniciá-lo ... provavelmente manualmente do Helpdesk, porque se alguém enviar um e-mail para o sistema de tíquetes como "Conf Room 1 is out of coffee" quando não deveria Se você não o enviou para o departamento de TI, não deseja que algum processo automatizado o envie para todas as reservas.
    3. Assim que o problema for resolvido, um script para alterar a resposta automática da sala de volta ao normal para novas reservas.

    Esses tipos de coisas podem ser realizados, mas exigiriam scripts do Exchange que estão além do escopo de uma resposta rápida aqui ...

    • 2

  2. Eu não estou ciente de nenhum. Você provavelmente poderia conseguir algo se trouxesse o Microsoft Flow ou o PowerApp. Você pode criar uma lista do SharePoint para rastrear envios e conectar o fluxo para agir quando novos itens forem adicionados ao calendário, que verificam a lista de SP.

    O Flow ainda está evoluindo e sei que ele tem uma verificação de novos itens sendo adicionados a um calendário, mas não se aprofundou o suficiente para fornecer uma solução mais detalhada.

    Fora disso, você pode ter que personalizar o código ou criar um script para lidar com a interação.

    • 1

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