Acabei de comprar um Sonicwall SOHO que é o novo modelo que substitui a série TZ105, TZ 205.
A rede para de funcionar intermitentemente. Toda a rede fica inativa a cada 30 a 70 minutos de tempo de atividade, sem Internet, não é possível acessar o painel de administração do roteador. Eu tenho que reiniciar o roteador para acessá-lo ou colocar a internet online novamente. Achei que poderia ser causado pelo servidor DHCP do roteador. Quando a rede está inativa, o servidor para de atribuir endereços IP.
Alguém pode me dar alguma pista do que pode causar isso? Alguma resolução que eu possa aplicar? Tenho lidado com isso o dia todo, espero que alguém possa me dar alguma direção. Muito obrigado.
Atualização: depois que o roteador caiu, tentei configurar o endereço IP manualmente e fazer ping no roteador. O ping retorna "host de destino inacessível".
Eu tive um problema semelhante com um TZ200 recentemente. Perguntei ao suporte da Sonicwall sobre isso e o problema foi rastreado para uma configuração corrompida. Tive que redefinir o dispositivo de fábrica e reconfigurá-lo sem usar os arquivos de configuração de backup.
No entanto, antes de fazer isso, tente atualizar o firmware para a versão mais recente (mas no meu caso não ajudou).
Se nada parece ajudar, você deve se conectar à porta do console do firewall (que deve funcionar mesmo se o próprio dispositivo travar) e capturar os logs. Em seguida, encaminhe-os para o suporte da Sonicwall.
Recebi ajuda da comunidade Spiceworks e corrigi esse problema. É porque o firmware anterior não era estável. O problema foi resolvido depois que atualizei para o firmware mais recente.
Se você estiver interessado, pode consultar o post aqui .